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《PMBOK》章节复习考点:人力资源管理(2)

2012-06-09 
人力资源管理

  7、项目组织机构图以图形方式展示项目团队成员及其报告关系。

  8、人员配备管理计划描述何时以及如何满足项目对人力资源的需求。人员招募、资源日历、人员遣散计划、认可与奖励等。

  9、团队协作是项目成功的关键因素,而建设高效的项目团队是项目经理的主要职责之一。

  10、团队建设活动既可以是状态审查会上的五分钟议程,也可以是为改善人际关系而设计的、在非工作场所专门举办的体验活动。团队建设活动的目的是帮助各团队成员更加有效地协同工作。非正式的沟通和活动有助于建立信任和良好的工作关系。

  11、尽早制定并遵守明确的规则,可减少误解,提高生产力。对基本规则进行讨论,有利于团队成员相互了解对方的重要价值观。

  12、团队绩效评价标准应由全体相关各方联合确定,并被整合到建设项目团队过程的输入中。

  13、以任务和结果为导向,项目结果完成符合要求,这是高效团队的特征。

  14、应该采用直接和合作的方式,尽早并且通常在私下处理冲突。如果破坏性冲突继续存在,则可使用正式程序,包括采取惩戒措施。

  15、资源分解结构对追踪项目成本很有用,并可与组织的会计系统对接。

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