项目范围管理
1、范围管理计划，用来指导项目范围的定义、记录、核实、管理和控制。
2、根据项目管理计划来衡量项目范围是否完成，根据产品需求来衡量产品范围是否完成。
3、需求是指发起人、客户和其他干系人的已量化且记录下来的需要与期望。收集需求旨在定义和管理客户期望。需求开发始于对项目章程和干系人登记册中相关信息的分析。
4、项目需求包括商业需求、项目管理需求、交付需求等。产品需求则包括技术需求、安全需求、性能需求等。
5、访谈有经验的项目参与者、干系人和主题专家，有助于识别和定义项目可交付成果的特征和功能。
6、焦点小组会议是把预先选定的干系人和主题专家集中在一起，了解他们对所提议产品、服务或成果的期望和态度。
7、引导式研讨会是跨职能干系人一起参加会议，快速定义跨职能需求和协调干系人差异的重要技术。有助于建立信任、促进关系、改善沟通，有利于参加者达成一致意见。能够比单项会议更快地发现和解决问题。
8、观察以便挖掘出隐藏的要求。
9、原型法符合渐进明细的理念。可以从原型中获得足够的完整需求，得到批准后，才能进入设计或制造阶段。
10、只有明确的(可测量和可测试的)、可跟踪的、完整的、相互协调的，且主要干系人愿意认可的需求，才能作为基准。
