战略目标、战略评价
战略形成、战略实施、战略控制
(一)战略目标
1、企业战略目标应满足以下几个要求：
(1)可接受性、(2)灵活性、(3)可度量性、(4)激励性和可实现性、(5)适应性、(6)易理解性。
2、战略目标类型
(1)长期目标：
①盈利能力
②客户服务：对用户、顾客或其他群体提供的服务
③雇员需求与福利
④社会责任
(2)短期目标
在对长期目标进行深入评估的基础上确定优先顺序。
(二)战略形成——战略制定方法
1、自上而下的方法：
企业高层制定企业总体战略，下属各部门按自身实际情况将总体战略具体化，形成系统的战略方案。
特点：高层可以牢牢把握整个企业的经营方向，对下属实施优先控制。
缺点：束缚各部门手脚，下层缺乏积极性和创造性。
2、自下而上的方法：
优点：能够发挥各部门和各级管理人员的积极性和创造性，战略容易落实。
缺点：各部门战略方案缺乏协调，影响整个战略计划的系统性和完整性。
3、上下结合的方法
优点：产生良好的协调效果，制定战略具有操作性。
4、战略小组方法
优点：目的性强、效率高，适合产品开发战略、市场营销战略等特殊战略和处理紧急事件。
(三)战略选择
1、战略评价
(1)波士顿咨询公司：“业务包”理论
四种类型：(业务增长率=投入、市场份额=产出)
高业务增长率 |
低业务增长率 | |
| 高市场份额 | 明星型 | 现金牛 |
| 低市场份额 | 问题型 | 瘦狗型 |
战略方法：
明星型：进行必要的投资维持其竞争地位;
瘦狗型：进行退出清算;
现金牛：扩大投入、加快生产
问题性：进行必要的投资，增加市场份额，或实施脱身战略。
(2)荷兰皇家——壳牌石油公司：政策导向矩阵
①“领导者”区域——优先发展具有市场地位能力的产品
②“再加把劲”区域——分配资源向领导者区域迈进
③“加速或放弃”区域——加速少数、多余放弃
④“增长”区域——分配足够资源保持与市场同步增长
⑤“看管”区域——使现金产量最大化，但不追加投资
⑥“分阶段收缩”区域
⑦“现金增值”区域——转移现金
⑧“抽回投资”区域
2、战略选择过程
影响战略选择的因素：
(1)企业过去所实施的战略
(2)管理者对风险的态度
(3)企业所的环境
(4)企业文化
(5)竞争行为和反应
(四)战略实施
1、企业战略计划系统的内容
(1)对企业总体战略的说明;
(2)企业分阶段目标;
(3)企业的行动计划和项目;
(4)企业的资源配置;
(5)企业的组织结构的战略调整及战略子系统的接口协调;
(6)制定应变计划。
2、战略资源配置
(1)人力资源的分配
(2)资金的分分配：
零基预算、规划预算、灵活预算
(五)战略控制
1、战略控制的类型：
回避控制问题、具体活动的控制、绩效控制、人员控制
(1)回避控制问题——避免不合适情况发生，具体手段有高效自动化、管理集中化、风险分担、转移和放弃某些经营活动等。
(2)具体活动控制
行为限制、工作责任制、事前审查
(3)绩效控制
(4)人员控制
2、战略控制步骤
(1)制定效益标准
(2)衡量实际效益
(3)评价实际效益
(4)纠正措施与权变计划
