14、核对表是一种结构化工具，通常具体列出各项内容，用来核实所要求的一系列步骤是否已经执行。
15、质量保证部门或类似部门经常要对质量保证活动进行监督。
16、实施质量保证过程也为持续过程改进创造条件。通过持续过程改进，可以减少浪费，消除非增值活动，使各过程在更高的效率与效果水平上运行。
17、质量审计强调每次审计都应对组织经验教训的积累作出贡献。
18、过程分析是指按照过程改进计划中概括的步骤来识别所需的改进，过程分析包括根本原因分析——用于识别问题、探究根本原因，并制定预防措施的一种具体技术。
19、质量控制通常由质量控制部门或名称相似的组织单元来实施。通过质量控制活动，可识别造成过程低效或产品质量低劣的原因，并建议和/或采取措施来消除这些原因。
20、实施整体变更控制过程中，通过更新变更控制状态，来显示哪些变更已经得到批准，哪些变更没有得到批准。
21、因果图，又称石川图或鱼骨图，直观地显示各种因素如何与潜在问题或结果相联系。“为什么-为什么”和“怎样-怎样”图可用于根本原因分析。
22、控制图直观地反映某个过程随时间推移的运行情况，以及何时发生了特殊原因引起的变化，导致该过程失控。控制图有助于评价过程变更是否达到了预期的改进效果。
23、流程图来发现某个或某些失效的步骤，以及识别潜在的过程改进机会。
24、趋势图相当于没有界限的控制图，用来反映某种变化的历史和模式。以借助趋势图并采用相关的数学技术，进行趋势分析，以便根据历史结果来预测未来情况。趋势分析常用于监测：技术性能。成本与进度绩效
25、质量控制的一个目的就是确定可交付成果的正确性。
26、过程改进计划详细说明进行过程分析的各个步骤，以便识别增值活动。
