11.在强和弱矩阵组织结构中，导致冲突的主要原因是： ( )
a. 沟通障碍
b. 相互冲突的利益
c. 需要统一意见
d. 管辖模糊
12.最常被项目经理拿来解决冲突的方法是： ( )
a. 妥协的方式
b. 面对
c. 缓和
d. 谈判
13.当团队成员既要对项目经理又要对职能经理负责的时候，团队建设经常会变得复杂起来。有效的管理
这种双重汇报关系通常是_________的责任。 ( )
a. 有关的团队
b. 项目经理
c. 项目业主或赞助人
d. 职能经理
14责任分配矩阵不被用来说明下列哪一项? ( )
a. 谁负责那方面的工作
b. 工作单元间哪些关键界面需要管理上的特别协调
c. 实现项目目标需要哪些工作因素
d. 谁向谁汇报
15.以下哪一项不被认为是建设有效项目团队的主要障碍： ( )
a. 团队成员有不同的优先考虑事项、兴趣、判断
b. 职责冲突
c. 团队成员缺乏对工作的投入
d. 分配给每位团队成员的办公空间
16.在组织一个项目的过程中，项目经理必须解决矛盾冲突。以下关于项目中矛盾冲突的陈述中正确的是
： ( )
a. 矩阵型组织会造成职能界定不明，并导致职能经理和项目经理之间管理权限的不明确
b. 冲突的原因包括各项目的优先顺序，PERT/CPM进度表，合同管理程序以及合同类型
c. 只要可能就应该避免
d. 强矩阵型项目经理很少遇到人力资源冲突，因为他们能够直接向职能经理下达人员需求方面的指
令
17.两个术语——强矩阵和弱矩阵用于描述项目组织结构时，指的是：( )
a. 组织实现其目标的能力
b. 项目团队成员彼此之间以及与项目经理之间的有形距离
c. 项目经理对项目团队资源的控制权力的大小
d. 团队成员之间的关系紧密程度
18.项目经理使成员工作地点相隔较远的团队发挥最佳工作效率的重要方式是：( )
a. 建立信任
b. 建立奖励和业绩认可制度
c. 争取获得其它工作地点的职能经理的支持
d. 项目经理运用权力控制项目的所有方面
19.以下选项中哪项不是开工会议的目标： ( )
a. 建立工作关系和沟通渠道
b. 审查项目计划
c. 建立个人和团队的责任
d. 讨论有关合同的具体法律问题
20.以下选项中，哪些不是项目沟通的障碍： ( )
a. 由于低报酬产生的敌对态度
b. 由技术语言导致的困难
c. 固定总价合同中的确定损失额
d. 缺乏清晰的沟通渠道
20.以下选项中，哪些不是项目沟通的障碍： ( )
a. 由于低报酬产生的敌对态度
b. 由技术语言导致的困难
c. 固定总价合同中的确定损失额
d. 缺乏清晰的沟通渠道
