从“义以生利”谈管理的本质(1)
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何谓管理?
管理自古就有,是一门古老的实践学科。当某项营生有利可图,而一个人的力量又顾不过来时,很自然的就会出现雇佣,雇佣主要是为了补充雇主的某些能力,如体力、技能、时间、注意力等方面。
既然是补充,那就需要只服从一个大脑,雇员的行为要体现雇主的意志。但雇员们有自己的思维,在很多地方会与雇主想法不一致,即使面对同一个问题,理解也可能各不相同,理解的不同,自然会产生行为上的差异,这就出现了雇员的思想与雇主意志之间的矛盾。这时,管理就诞生了。
大约两千三百年前,孔子在《国语·晋语》中曾经提到这样一句著名的话:“义以生利,利以丰民。”是说如果人们行事都有秩序,相互之间关系协调,社会稳定,则每个人都能得到与自己社会地位相应的一份利益。
无规矩难以成方圆。要想成就大业,没有好的规则与秩序是绝对不行的,国无法不治,民无法不立。这个道理即使放到现在的企业管理上也是行的通的。我们人类所创造的各种价值、利润,都是以通过建立某种秩序创造出来,是将无序的东西转为有序化的过程。试想一下,假如一个组织、一个企业、一个国家都能秩序井然、管理得有条不紊的话,那么这个组织、国家的员工或人民自然相安无事,安居乐业,也就能创造出会更多的社会财富。
两千多年前孔子说的这句话很好的诠释了管理的本质:建立与维护组织的秩序。而作为管理者,首要的任务应该是建立起组织内部的秩序,并监督与维护好组织的秩序,最终使这个组织系统能创造出价值。
由于大多数人对“管理”目的混淆不清,导致管理上常常不得章法,事倍功半。我们经常看到很多企业的管理者喜欢把自己扮演成组织里的“销售精英”或者“技术权威”,凡事亲力亲为,鞠躬尽瘁……自以为这就是在做管理,是在给企业创造价值,其实大错特错!
事实上创造价值并非单靠管理者本人,一名优秀管理者,首当其冲先想办法为员工搭建起一个有秩序的平台,再尽力维护好整体秩序,让员工在此平台上能充分发挥自己的能量,最终依靠全员一起创造价值。假如连管理的目的都忘了,试问又如何能管理好公司,提高管理水平?因此了解管理的本质对每一位管理者来说尤为重要!
危机让中国企业开始学--管理
研究数据统计:世界上最高寿的公司已700多岁了,然而我们中国企业的平均寿命才只有3.5岁。排名世界500强的企业从诞生到衰亡,平均寿命为40-50年。另一份统计资料表明:中国有近3700万家经济实体,但有这样那样程度不同管理病症的经济实体却高达80%,约3000万家。
中国有句老话,叫做“春生,夏长,秋收,冬藏”,说的是世间万物的发展总是在“生长”与“收藏”间相互交替。世间万物的规律如此,那么企业的发展规律当也如此,如果只重业务(生长)而轻管理(收藏),最终的结果就是与事物发展规律背道而驰,很可能被环境迅速淘汰掉。所以这次的全球经济危机,对我国的制造型和外贸型企业损伤最大也是这个道理,因为这类企业一向以业务目标为宗旨,很少关注实实在在的管理与组织建设。
最近一期中央电视台的《对话》节目,邀请到美国宝洁公司现任CEO雷富礼先生做客节目,谈谈宝洁公司一百七十年来的经营与管理思想。