两年前去大连为一家国际业务公司的33位高管提供评价诊断,因为他们的企业一把手一定存在状况,虽然企业发展和利润都在持续的增长。检测的结果我对其中的一项数据非常感兴趣,按照某种理论的检测33位高管中,有32位属于同一种风格的人。我说你的第一决策人是不是曾经从事过高级军人或者在大型的国企做过多年的管理经验,他说你对我们企业很了解吗?我说第一次来。他说我们老板是师级干部从国企转过来,做了这家公司,业务做的非常大。
第二个是,我说你的老板是不是小眼睛,和我一样。因为小眼睛的人可能有一个心态,认为浓眉大眼的人忠诚。所以从一个文化的人渗透性格的延伸带来企业的价值观,进而在团队组建上带来浅意识的识别。我们把定义在80后这样一个人群,现在在场的80后的伙伴还有多少呢?是差不多占了我们现场的1/5,我相信这只是一个时间的问题,你们在不久的将来会坐在贵宾席。有话语权的人曾经给80后的人这样一些评价,说80后的人做事情不负责、没有爱心、很自私。我是70年代初期的人,我那个年代得到的教育是大河流水小河满。
但是中国有一个可可皆知的文化是海纳百川,所以随着时间的推移80后一定会成为主流。在网上有一篇博客是《听说90后也出来混了》,大家可以看一下。智联招聘在2005年做过一系列的数据调查,主要是快乐工作,主要是针对80后的人群。第一个是好心情,第二个是经验的累计,第三个是合理的待遇,三者缺一不可。我们进一步的做了更详细的数据调查,80后在选择工作的时候有六个主要决定的要素。薪水、福利、应届毕业生挂在口上发展的空间、地域(北京、上海、深圳在家乡工作)、组织文化、企业的品牌。在这个过程中我们看到文化对当代大学生或者对80后乃至近来90后的文化影响越来越低,他们也越来越现实。
在今年我服务两个客户也比较有意思,一个是法国五百强企业进入中国跨国经营的过程中,他们分别在06年和07年招过8个管理培训生,输送到法国总部培养三年的时间,期待他们三年之后回到中国从事经理人接班人的工作,培训的成本非常高。但是从过去的数据来看非常不理想,因为他们已经意识到了,他们培训的人不会再回到中国工作,虽然之前已经签过很高额违约金,但是已经有企业愿意签单。今年他们计划招生15人,主要在清华和北大,他们期待只要能回来一个人就可以了。虽然国际公司主要经营者对中国文化的理解可能有很大的偏差,比如说他们搞不懂中国队大胜日本队和中国队大败日本队的区别到底在哪里,所以他们对当代中国人判断起来有很大的差别。
今年在一个很大的公司体系中,我们当时提供了招聘评价的思路,他们没有采纳,结果出现了像张培德教授所说的现象。他们招了国内各大一流院校顶尖的学生,在招聘历时四个月以后让我们帮他一份报告,分析当代大学生毁约率高的原因是什么。竞赛产生卓越、标杆拉动提升,竞赛是动态的,但是拉升产生之前的标杆一定是一个标准。这两天的时间我很尊敬的董志超老师,在研究是否能够通过科学标准化的人才评价工具、方法和流程上,为企业、人力资源工作者提供一些标准化的方法。
最后借这个机会代表智联招聘2500名员工,代表测评部和我们作为服务供应商的同仁们,祝在座的各位领导、老师、前辈,在新的一年里
安康、吉祥。
主持人:我小结一下,因为中国古代传统文化是博大精深的,人的思想也非常多。我们可以看一下,我觉得你先看三本书一本是《论语》、一本是《老子》、一本是《孙子兵法》我在教学里面运用了很多这样的对象。去年我到香港的一家上市公司里,为他们做咨询的时候搞文化营销结构的调整和营销队伍的再造,再一个是薪酬绩效考核。
调查一看我发现很多问题出在控股的家族里面,主要的领导人都是老板的家族成员,有四个人。我跟他们沟通了很多次,我说如果我改变不了你们的观念,我就不好给你们搞了。改变观念用什么武器呢?我找了八条古代比较对的东西一条一条跟他们沟通,比较也用。像水清则无鱼、民无信则不立、治大过若烹小鲜、财聚人散,我们可以看到中国很多庙宇的对联很有学问。我现在送给大家一个常州的武侯祠对联,这在人力资源管理上是很有用的。上联的核心问题是攻心,能攻心既反侧自销,周围反对你的人自然消除掉了。会攻心的话,后面的从古之今越是懂军事的人越不主张动兵,动兵就是动用权利,我开除你,我扣你半天奖金。如果我们会攻心的话不需要动兵,我们说到了一种文化管理的境界,靠文化可以解决用不着惩罚措施。
下面就是审势,我想搞人力资源出台各种政策,你的政策、制度不能随便出台了,又不好照搬。什么是审势搞清你的外部环境和内部环境。比如说我们国有企业的外部环境现在国资委管着,它的人是国资委人事部管,他的薪酬是不能随便涨工资的。企业内部有不同的形势,企业内部的主要矛盾是什么呢?大家最不满的是哪个阶层,最主要的是什么问题呢?一定要搞清楚才确立,什么样的薪酬制度、绩效管理制度、什么样的干部任用制度。只要审形好了才能有好的效果,否则就要宽严皆无。
这个对联我觉得对企业的用途很大,所以哲学思想影响他们的思维方式。我想用一个小例子说明,我们古代老祖宗留下的智慧是非常宝贵的,也是很有用的。我希望我们这里是抛砖引玉,能够引起大家的注意,能够在以后的实践里面更多的从老祖宗那里面学到东西,这个论坛就到此为止!