★★★考点1：制定培训规划要求P143
★★★考点2：培训规划的主要内容P144
★★考点3：制定培训规划的基本步骤P146
★★★考点4：制定培训规划注意问题(简答)P147
★★★考点5：教学计划的设计原则P149
★★考点6：教学计划的内容P148.
★★★考点7：培训课程的要素P152..
★★★★考点8：培训课程设计的基本原则(简答)P153
★★★★考点9：不同企业发展阶段采取不同的培训内容(简答)P166
★★★考点10：培训中的印刷材料P166
★★★★考点11：培训教师来源P168.
★★★考点12：开发培训教材的方法(简答)P169
★★考点13：管理人员的层级P171
★★★考点14：企业管理人员的一般培训P172
★★★考点15：企业高层管理人员的培训P172.
★★★考点16：企业中层管理人员的培训P173.
★★★考点17：企业基层管理人员的培训内容P173
★★★考点18：管理技能开发的基本模式P173
★★★★考点19：培训效果评估的作用和内容(简答)P177
★★★考点20：培训效果评估的形式P178.
★★考点21：培训效果评估的基本步骤P180
★★考点22：撰写培训评估报告P182
★★★★考点23：企业员工培训效果评估的四个层级P184
★★★★★考点24：培训评估标准与方法P188.
★★考点25：培训效果评估方法P193
★★考点26：制定培训评估标准的要求P201
★★★考点1：制定培训规划要求P143
系统性、标准化 、有效性、普遍性
