第一节 绩效管理系统的设计﹑运行与开发
第二单元 绩效管理系统的运行
绩效面谈的种类
1.绩效计划面谈2绩效指导面谈3绩效考评面谈4绩效总结面谈
按照绩效面谈的具体过程及其特点，绩效面谈又可以分为以下四种类型：
1.单向劝导面谈2双向倾听式面谈3解决问题式面谈4综合式绩效面谈
一.提高绩效面谈质量的措施与方法
(一)绩效面谈的准备工作
1.拟订面谈计划2收集各种与绩效相关的信息资料
(二)提高绩效面谈有效性的具体措施
1.有效的信息反馈应具有针对性2有效的信息反馈应具有真实性3有效的信息反馈应具有及时性
4有效的信息反馈应具有主动性5有效的信息反馈应具有适应性
二.绩效改进的方法与策略
所谓绩效改进就是指确认组织或员工工作的绩效的不足和差距，查明产生的原因，制定并实施有针对性的改进计划和策略，不短提高企业员工竞争优势的过程。
(一)分析工作绩效的差距与原因
1.分析工作绩效的差距
(1)目标比较法(2)水平比较法(3)横向比较比较法
2.查明产生差距的原因
(二)制定改进工作绩效的策略
1.预防性策略与制止性策略
2.正向激励策略与负向激励策略
正向激励策略是通过制定一系列行为标准，以及与之配套的人事激励政策如奖励、晋级、升职、提拔等，鼓励员工更加积极主动工作的策略。
为了保障激励策略的有效性，应当体现以下原则要求：
(1)及时性原则(2)同一性原则(3)预告性原则(4)开发性原则
3.组织变革策略与人事调整策略
