方法、方式考点总结如下：
1、分析考评数据的方法：顺序法;能级分析法;对比分析法;综合分析法;常模分析法。(71)
2、薪酬调查的方法 ：选择顾问公司;采访;集中讨论;收集公开信息等。(261)
3、工资奖金调整方式：奖励性调整;生活指数调整;工龄工资调整;特殊调整。(266)
4、职培训的实施方法：二阶段培训和三阶段培训。(53)
5、培训的方法：讲授法;示范法;案例研讨法。(41)
6、员工满意度调查方法：面谈法;问卷调查表(目标型调查{选择法、正误法、序数表示法｝;描述型调查)
7、工作岗位评价方法：岗位排列法(定限排列法、成队排列法);岗位分类法;要素比较法; 要素计点法(着名的海氏系统法，又称相关构成法)。(98)
8、筛选申请表的方法：判断应聘者的态度;关注与职业相关的问题;注明可疑之处。(171)
9、招聘需求信息的整理方法：分类;记录、保存;打印;报送与审批。(27)
10、组织信息收集的方法：询问法(当面调查询问、电话调查、会议调查、邮寄调查询问、问卷调查询问);观察法(直接观察法、行为记录法)。(130)
11、岗位调查方式：面谈;现场观测;书面调查。(12)
12、岗位信息收集方法：调查表;座谈;现场考察。(138)
13、组织信息分析方法：最常用的是态势分析法(SWOT);专家调查法;数理统计法;财务报表分析法;市场预告分析法。(133)
14、工作岗位分析的方法：观察法;面谈法;工作日写实法;典型事例法;问卷调查表。(98)
工作信息分析方法：观察法(直接观察法、阶段观察法、工作表演法);面谈法;(个别面谈、集体面谈、管理人员面谈)问卷调查法(开放式);工作实践法;典型事例法;工作日志法。(159)考试用书
15、假文凭识别法：观察法;提问法;核实法;网上查询。(41)
