一、制定培训规划的基本步骤(2007.05简答10分)
1. 培训需求分析。明确员工现有技能水平和理想状态之间的差距。
2. 工作岗位说明。收集有关新岗位与现有岗位要求的数据。
3. 工作任务分析。明确岗位对于培训的要求，预测培训的潜在困难。
4. 培训内容安排。排定各项培训内容或议题地先后次序。
5. 描述培训目标。编制目标手册。
6. 确定培训内容。根据培训目标确立培训的具体项目与内容。
7. 选择培训方法。根据培训项目的内容选择培训方式方法。
8. 设计评估标准。选项测评的工具，明确评估的指标和标准。
9. 试验验证。对培训规划进行评析，发现其不足，并进行改进。
