16.国家旅游局具体负责评定( )。
A.所有星级饭店
B.一、二、三星级饭店
C.四、五星级饭店
D.五星级饭店
17.享有求偿权的主体不包括( )。
A.商品购买者
B.商品运送者
C.商品使用者
D.接受服务者
18.具有担保、证明功能和违约救济功能的是( )。
A.定金
B.押金
C.预收款
D.违约金
19.在旅游投诉与民事诉讼、行政复议及行政诉讼中，下列叙述错误的是( )。
A.旅游行政管理部门已对旅游纠纷作出处理，当事人不得再行使诉讼权
B.民事诉讼的处理机关是人民法院
C.民事纠纷的解决应当遵循司法最终解决原则
D.行政复议是由处理投诉机关的上一级旅游投诉管理机关受理
20.社会运行中的平衡机制在经济领域中的主要表现是( )。
A.资源配置的结构比例
B.财富分配上的公平公正
C.资源配置的结构比例和财富分配上的公平公正
D.公平优先
