11.《中华人民共和国铁路法》规定，对每名旅客人身伤亡的赔偿责任限额为人民币( )万元。
A.4
B.15
C.8
D.10
12.一次事故造成旅游者重伤，或经济损失在1万元至10万元的是( )。
A.轻微事故
B.一般事故
C.重大事故
D.特大事故
13.构成中止导游活动的最主要特征是( )。
A.必须是彻底中止
B.是必须在导游活动结束之前
C.是必须在导游活动结束之后
D.必须是擅自中止
14.由于铁路运输企业的原因造成旅客不能按时乘车，以下方式中处理不当的是( )。
A.赔偿票价80%的损失
B.铁路运输企业承担法律责任
C.退还全部票款
D.安排改乘到达相同目的站的其他列车
15.在我国境内，正式开业( )以上的饭店，可申请饭店星级评定。
A.3个月
B.6个月
C.1年
D.3年
