第一，让顾客感觉到有关订货状况、产品可得性、交货计划表以及发票等信息是整个顾客服务的一个必要的因素配送是面向终端用户的服务;
第二，为了达到减少整个供应链存货的目的，信息能够有效地减少存货和对人力资源的需要;
第三，对有关从战略优势出发考虑的何时、何地及如何利用各种资源的问题，信息可以增加其灵活性;
第四，互联网的发展大大地增强了信息的传输与交换，促进了买卖双方的合作，并且重新定义了供应链中各个成员之间的关系。
