客户退保及对满期给付的不满往往在于销售环节的不规范行为。各公司应加大对销售人员的培训教育力度，切实提高销售人员和各级员工的依法合规经营意识，确保销售管理严格、销售行为规范。
各保险公司应做好风险提示工作，确保保险合同和投保提示书由投保人亲笔签名确认，新型产品的风险提示语句由投保人亲笔抄录;应结合自身情况，建立投保人风险承受能力测评和保险需求分析制度，确保将合适的产品销售给有实际保险需求的人群。通过主动加强销售管理，提升销售品质，切实防范因销售误导导致的非正常退保和满期给付潜在风险。
针对满期给付，应提前掌握即将满期的客户信息，与银行、客户做好协调沟通。各公司应进一步提高客户服务质量，切实加强售后服务，通过提升服务水平增加客户满意度，以推动非正常退保和满期给付潜在风险的防范化解。
