(四)配送子系统
配送子系统是批发物流商业物流系统或零售物流系统对环境的输出，是商业物流系统服务水平优劣的显示器。配送工作做的好，说明商业物流各子系统运行状态的良好，子系统之间协调得好。配送工作做的不好，说明各子系统内部存在问题。如对各零售店的订货没有及时送到，那么商品既可停滞在配送阶段，也可停滞在加工阶段，加工中心加工不及时或没有及时向配送组送货;还可能停滞在仓库，保管人员没有及时将商品调出;也可能由于采购不及时，造成库存不足;最后还可能由于信息不畅，造成物流各环节工作滞后。
开展配送活动是商业物流系统降低总成本费用的主要途径之一。物流企业根据零售店要求统一送货，增强了送货的计划性，避免了零售店各自提货所造成的迂回运输、空载行驶等不合理现象，提高了动力的使用效率。
关于控制配送成本的有关内容，请参阅第五章第二节配送中心的有关内容。
(五)信息处理子系统
商品进入物流系统以后，无时无刻不是在信息的作用下在系统内部流转：采购要按照营销决策部门的计划、仓库的订货指令和零售店的订货单进行;入库准备要按照采购部门关于商品性能和数量的报告进行;流通加工要按照营销计划进行;配送要按照零售店的订货单进行，如果没有信息的流动，物流系统就如死水一潭，"流"不起来。
信息处理子系统所具备的功能有：
1、即时或定时掌握物流状态，通过计算机网络或其它信息传递方式即时或定时掌握物流系统内各子系统及分店的库存量、库存能力、配送能力等。
2、接受订货。接受各零售店的订货要求，进行综合处理后，制订供货计划。
3、指示发货。接受订货后，根据零售店的分布状况确定发货网点。通过计算机网络或其它方式向发货网点下达发货指令。
4、制定配送计划。发货网点根据发货指令，选定配送路线和配送车辆，制定最优配送计划并发出配送命令。
5、日常管理。计算订货、发货余额、库存水平等，以进行库存管理，订货、发货管理。
6、补充订货。根据营销决定部门的采购计划和零售店的前期订货情况，发出补充库存的指令。
7、与零售系统外衔接。掌握系统供应商的情况，向供应商发出通知，对系统外发出运输、储存要求并与系统外进行信息交换。
所以信息是商业企业组织物流活动的基础。商业物流系统中各子系统通过商品运动紧密联系在一起。一个子系统的输出就是另一个子系统的输入。要合理组织商业企业物流活动，使各个环节相互协调，适时适量地将商品送往零售店，并使物流成本尽量降低，就要靠信息在各个环节之间进行沟通。
为了使商业企业的物流活动正常而又有秩序地进行，必须保证物流信息畅通。物流信息的任何阻塞都将导致物流混乱，严重影响商业企业物流系统的效率。
同时，信息也是物流控制的手段。在商业物流系统中，应该使商品保持适当的规模。规模过大，占压的流动资金过多，不利于资金周转;规模过小，既不能充分享受价格折扣，又不利于满足零售店的需要。为了使商品保持适当的水平，要利用市场信息、销售信息、库存信息、供应信息等信息控制物流规模，使物流系统对企业的供应保障及时，费用又低。
思考题：
1、商品流通渠道?
2、商品流通环节?
3、商业物流组织机构的形式与特点?
4、商业物流系统的功能?
