3实施人性化效果分析
3.1满意度患者满意度节节攀升，由未开展人性化服务患者满意度为85%，开展人性化护理后患者满意度达到95%以上。经统计处理，P<0.01，差异有统计学意义。
3.2护理差错护理差错逐年减少。
3.3护患纠纷患者投诉逐年减少。
3.4床位使用率床位使用率逐年提高，由原来的75%逐渐提高到102%.
3.5护士综合素质提高护士的知识面宽，心胸开阔。护士参加继续教育的多了，学习气氛更浓了。
3.6文化建设医院的文化建设得到加强，向心力、凝聚力提高。医疗诺贝尔医学奖获得S.E.1unia认为。医学在本质上具有两面性，它既是一门科学，又是一门人学，需要人文精神的滋养。
3.7加强培训实施人性化护理以来效果是显著的，但个别护士人文知识欠缺，专业知识不扎实，沟通交流能力有限，今后还要加强对护士的培训。
3.8合理配置人力资源深化整体护理的保证171。目前本院床护比是1：0.3。人力资源不足，实现人性化护理不但要在主观上转变观念。客观上也要保重人力资源合理配置。让护士从繁重的工作中解放出来，护士也需要人文关怀，将护士主要精力放在充实自我，多研究，多积累，将更好地胜任本职工作，有利于护理学科的发展。
