流程：
1.需求分析
组织分析—— 确定组织中哪里需要培训
任务分析—— 确定培训内容
人员分析—— 确定谁需要接受什么培训
方法：六种方法(客观题，优缺点)
2.制定培训计划
(1)设计培训计划
九个方面
(2)内容——培训课程名称
问：上什么课?排个课程表?
(3)费用
问：制作培训预算表。A.支出内容 B.主要款项(哪个最多)
(4)机构选择
问：如何选择培训机构?
3.实施(细节)
4.效果评估
方法：四级评估 问卷 笔试 绩效 生产率
