一、招聘的流程
1.招聘需求分析
2.招聘计划
3.人员招聘
招聘来源：内部和外部
“长期外部招聘，影响内部员工积极性”
“长期内部招聘，小团体，新思想”
问题：内外部招聘运用不恰当
解决：内外部结合使用
为什么：内外部招聘优缺点
招聘渠道
“专业化人才，但是在报纸发布广告” 解决——杂志
“竞争对手选择哪里，他就不选哪里”解决——选择竞争对手发布广告的媒体
“高端人才却采用招聘会”解决——猎头
“网络招聘——网络招聘是否适合于所有行业所有职位?”
4.测试与面试
面试方法运用不恰当
(1)“问所有人都是不同的问题，不能横向比较”
“问所有人都是同样的问题，不能展示个性”
问题：结构化与非结构化面试运用不恰当
解决：综合使用
为什么：各有优缺点
(2)“您过去人生中最大的成就?” 应该针对有工作经验
“假如您应聘成功，遇到****情况，你会如何处理?” 应该针对 无工作经验
问题：方法运用不当
解决：另外一种
为什么：适用人群不同
(3)Stress Interview 压力面试
“对于应届毕业生/基层员工采用压力面试”
问题：滥用压力面试
解决：用非压力面试的任一种
为什么：工作经验，需要承受高压力，中高层管理者
面试如何组织，遵守哪些原则
五个步骤：面试准备、面试开始、正式面试、结束面试、面试评估
STAR
5.人员录用
背景调查
方法：单位、学校、档案管理部门
内容：学历、工作经验、能力、人品
如何鉴别假文凭?
A上网
B.电话
C.考核
错误——对比法
体检
体检就是一般的身体健康检查(错误)，还包括运动能力测试
费用，程序，指定医院，公司备案
录用通知、辞谢信撰写
录用通知
刘惜君小姐：
非常高兴的通知您，录用为公司部门，请您于**年**月**日**时来
我公司**部门报到。
报到须知：(携带材料)
(1)录用通知
(2)证书、证件原件和复印件
(3)照片(规格)，其他资料
(4)如您不能来报到，请于**年**月**日之前通知我公司，
联系人***，联系方式****
落款
日期
6.岗前培训
7.上岗试用
8.招聘评估
二、晋升的意义 P169
三、降低员工流失率的物质和精神措施 P185
