供应链是物流、信息流和资金流三个流的统一,那么,物流管理很自然的成为供应链管理体系的一个重要组成部分,也是供应链管理的起源。
3.物流管理和供应链管理的区别和联系
从管理对象上观察,物流管理的对象是物流活动和与物流活动直接相关的其他活动。如Donald J. Bowersox和David J.Closs在阐述物流活动时就增加了物流“网络设计”的内容。但是物流管理的内容是不可以随意无原则扩大的,否则物流管理的学科特征便荡然无存了。而供应链管理涉及的内容要庞大得多,如美国伊文斯(Evens)认为:“供应链管理是通过前馈的信息流和反馈的物料流及信息流,将供应商、制造商、分销商、零售商,直到最终用户连成一个整体的管理模式”。从上述供应链管理的辐射面上也可以看到供应链管理既包括商流、信息流、资金流、增值流的管理,也包括物流管理,显然其研究边界是相当模糊的。当然,以此思路分析,物流管理就成了供应链管理的一部分。
从管理手段上观察,供应链管理是基于Internet/Intranet的供应链交互的信息管理,这是以电子商务为基础的运作方式。但是我们必须看到,信息流、商流、资金流在电子工具和网络通讯技术支持下,可通过轻轻点击鼠标瞬息即可完成。而物流,即物质资料的空间位移,具体的运输、储存、装卸、配送等各种活动是不可能直接通过网络传输的方式来完成的。虽然,现代物流是离不开物流管理信息,也要使用Internet/Intranet技术,但是Internet/Intranet显然不构成物流管理的必须手段,也就是说,物流在非Internet/Intranet技术条件下,也一样运行。
从上述物流管理与供应链管理的关系上看,物流管理可以看作供应链管理的组成部分,但与其他的组成部分显然存在很大不同,即它的独立性很强。但是,供应链管理的专家们认为:“现代物流的研究范畴应包括供应链的物流,供应链企业之间的原材料、半成品、产品的供应与采购关系,更具体的说是供应链联盟内的物流活动。”由此,是否又可以得出这样一个结论即物流管理是一个包含供应链中物流管理的大概念,供应链中的物流管理是物流管理的一部分。
三、物流管理和供应链管理“异名同质”认识的辨析
1.管理目标存在的一致性并不能证明工作性质的一致性。
物流所涉及的范围几乎是社会经济的各个方面。人们对物流的认识是随着社会经济的发展而不断深入,从而物流的概念得到不断的革新。从社会经济中生产、配置、消费诸环节中的物质运动到生产环节内部的原材料、半成品、产成品的位移;从实体移动的技术手段到组织运动的方法都发生了“质”的飞跃。今天,物流管理的目标已经由企业的自身转移到客户的需求,以此使物流要实现对产品、服务和相关信息高效的流动和储存进行的计划、实施与控制。
供应链管理从一开始出现到后来的发展都是在不断地向新的、更高的目标进步。而供应链则是在提供产品、服务和信息的过程中,从对终点用户到原始供应商之间关键商业流程进行集成,从而为客户和其他所有流程参与者增值。
从上述两个管理的目标上可以发现为客户服务的目标同一性。管理目标的这个同一性,恰恰成了人们认为两者具有“异名同质”关系的基础。如果,仅仅从“为客户服务”的角度来认识物流和供应链,则犯了将服务的目的和作业方式等同起来的错误。供应链工作的性质突出了处理和协调供应商、制造商、分销商、零售商,直到最终用户间存在的各种关系;而物流工作的性质则重点表现的是由具有一定物流生产技能的物流工作者,运用物流设施、物流机械等劳动手段,作用于物流对象的生产活动。
2.既要看到部分管理内容的重合性,也应看到管理范围的局限性。
如前文我们已经描述的内容,物流管理和供应链管理的部分内容存在重合性。当这些重合的内容反复出现,反复运用,尤其是作为社会经济中的热点问题被关注的时候,物流管理和供应链管理很容易被认为是同一个问题的不同称呼。特别是将“物流管理是供应链的一部分”和“物流管理包括供应链物流管理”两个观点放在一起的时候,谁又能讲清楚它们的区别呢。
本文认为,物流管理和供应链管理存在内容重合的问题,一方面是历史的渊源所形成的;另一方面是当今学科间渗透的结果。但是,将两者部分内容的重合作为“异名同质”去认识,显然是错误的。这是因为,在它们之间还存在大量的不同内容,如物流中还包括城市物流、区域物流和国际物流等,供应链管理显然是不作为研究对象的。当然,供应链研究中的产品设计与制造管理、生产集成化计划的跟踪和控制以及企业间资金流管理等,物流管理也同样不作为研究对象。即使将管理的范围限制在企业管理上,那么,物流管理和供应链管理两者也同样存在不同性。供应链管理是企业的生产和营销组织方式,而物流管理则为企业的生产和营销提供完成实物流的服务活动。物流服务所表现的第二性特征在任何时候、任何场合、任何状态下都是不会改变的。
3.“企业物流一体化”向“供应链一体化”的转变,是对物流服务对象的认识。
美国物流专家Donald J.Bowersox和David J.Closs的《物流管理:供应链过程的一体化》一书有两幅图示,用来说明“物流一体化”向“供应链一体化”演变的过程(见图2和图3)。
如果单纯从两幅图示所显示的内容上看,很容易将物流和供应链两者等同起来。但是作者在这里所要表达的内容决非此意,让我们看看原文是怎样解释“供应链一体化”的。该图“说明物流一体化已从内部的采购获取、制造支持和实物配送的合作延伸到包括顾客和供应商”,“说明从最初的供应商采购获取到最终消费者所接受的、致力于所有物流一体化管理的整个供应链。”
很显然,存货问题是物流研究的中心问题。他们所定义的“供应链一体化”是指为供应链服务的物流一体化管理的延伸,更准确的表达方式应该是供应链物流一体,化。遗憾的是真正意义上的供应链一体化尚没有人进行描述,这可能是由于供应链的内容太宽泛,涉及面太大,内容又太复杂的缘故吧。
四、识别物流管理和供应链管理的意义
人们既要看到物流管理和供应链管理相互联系、相互包容的一面,又应该充分认识到它们各自所具有的运行规律。
近些年来尤其是1998年以来,物流引起了各级政府和许多企业的高度关注,发展现代物流已成为人们的共识。流通事业的持续发展,无论是流通规模、流通形式、流通组织,还是流通设施都发生了巨大的变化。物流作为独立的学科体系已经被社会所接受,近两三年来有近百所高等院校设置和准备开办物流专业。但是,物流毕竟是一门新兴的学科,建立科学的、清晰的、完善的教学体系是学科发展的关键问题之一。澄清物流的学科性质,确定物流教育内容,设置与专业发展相关的课程,对培养人才是至关重要的。笔者作为从事物流教育的教师对此十分关注。
识别物流管理和供应链管理对于企业清晰管理组织设置和管理权限划分也具有重要意义。进入 20世纪90年代以后,经济社会向国际化、信息化、多元化的趋势发展,带动了生产方式的巨大变革,多品种、少批量生产方式,准时生产制,柔性化生产,拉动式生产管理,看板管理,“零缺陷”服务等,都充分体现了以顾客满意为第一的观念。现代管理的目标已经开始从企业为核心转向以顾客为中心,企业要根据自身的发展需要建立具有自身特色的管理组织形式的同时,还必须考虑市场和用户的要求。设置不同的管理组织,明确各自的管理范围,确定相应的管理目标,采取合理的管理方法和手段是管理工作有效性的前提条件。供应链管理和物流管理的范畴和内容是不同的,各自运行的规律也有很大差别,如果再将运行中的技术和手段考虑进去,那么清晰管理组织的职责和管理任务非常重要。一般而言,供应链管理是协调企业间的跨职能的决策,属于战略性的管理;而企业物流管理大多数属于对具体运作业务活动的管理,属于战术性管理。当然,在供应链管理、物流管理下还会设置下一层的管理部门,以便将管理的目标和内容进一步的划分。当我们分清了供应链管理和物流管理的一致性和差异性的时候,相应的管理组织的职能也便清晰明确了。