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3.15商家活动方案(1)

2013-03-13 
对家电商品的选购、使用、保养与维修等问题邀请专业技术人员对顾客的提问进行解答,接受顾客的投诉,安排家电维修中心实施家电特别活动


  一、企划思路

  “3.15”国际消费者权益日即将来临,为了更好地推动XX年以“明明白白消费”为主题的活动在我店的深入开展,拟与市技术监督局、市消协、市工商局联手行动,推出3.15特别系列活动。

  二、活动主题:明明白白消费

  三、活动内容:

  1.商品质量“明明白白”——自查互查学习活动;

  2.服务质量“明明白白”——“名优商品优质服务展示会”;

  3.商品选购“明明白白”——“商品消费知识讲座”;

  4.商品使用“明明白白”——产品说明书评选活动;

  5.商品维修“明明白白”——家电维修特别服务活动.;

  6.解疑答难“明明白白”——咨询服务活动

  四、活动安排:

  1. 商品质量自查互查及学习活动

  活动时间:3月9日—12日

  1) 商场企管部负责制定本次商品质量自查互查的具体实施办法,并在全店开展创“全国百城万店无假货先进单位”活动;

  2) 商场

  销售公司负责商品自查互查的具体实施;

  3) 采批公司负责相关商品的证件的整理与提供;

  4) 办公室负责撰写迎接3.15,让顾客明明白白消费的有关晨会宣传材料;


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