图强检察院控申举报部门进入社区工作情况汇报材料 范文
图强检察院控申科做为举报宣传的窗口部门，在进入社区工作中以“贴近实际”、“贴近群众”、“贴近生活”为原则,接受咨询，受理线索，为群众解难、答疑，对群众的来信和来访做到“三个百分之百”。以转变执法理念和执法作风、维护司法公正和社会稳定为己任，致力于宣传检察机关的职能，服务于社区，同时扩大检务公开，使群众全方位的了解检察工作，实现了与百姓零距离接触，把群众满意不满意作为衡量工作标准，将预防与打击犯罪、服务与接受监督有机地结合起来，充分发挥检察机关的职能作用，树立检察机关的良好形象。社区检察法律服务站成立以来,控告申诉部门接待群众来信来访33件次，其中通过社区法律服务站接待15件次，属于检察机关管辖的15件次,现已全部办结,接待法律咨询18件次。通过社区进行法律宣传，扩大了宣传面和受教育面。做好信访案件处理工作,在解决问题上下功夫,减少和避免群众越级申诉和上访,去年成功地避免了越级上访2件次。控申工作下社区后发生初信初访与控申工作下社区前同期相比下降了十个百分点。进入社区工作后，为真正使控申工作在社区发挥作用，我们主要抓了以下几项工作:1、立足社区践行“三个百分之百”对检察机关信访工作中的“件件有回音，事事有着落”，百分之百地接待、百分之百地受理、百分之百地答复工作要求，我们做到不论群众反映的问题是否属于检察机关管辖，都善始善终接待，积极协调，认真处理解决，人民群众向检察机关反映问题，所期望的是得到法律上的公正公平，讨回一个“说法”。图强检察院控申科在信访接待工作中，时刻以人民利益为重，对群众反映强烈的信访案件，该立案的及时立案，不立案的要求有关部门说明不立案理由或通知立案，该提出抗诉的坚决提出抗诉；同时，耐心疏导来访者服判息诉，依法维护法院正确的判决、裁定和决定，有效地降低了复访率和上访率。禁用“这事不归我们管，你到别处问问”等语言对付来访群众，接待人员做到“四心”，即接待热心，了解耐心，解答细心，处理诚心，来温暖群众的心。变“上访”为“下访”，控申部门的干警坚持每周轮流到社区检察法律服务站工作，在社区接待群众咨询，受理群众举报申诉，认真做好社会矛盾的缓和、化解工作，努力控制和消除不稳定因素。在成立领导机构、明确责任的基础上，注重建立长效机制：一是制作便民联系卡、工作联系电话及接待群众登记，做到工作有规划、有目标，切实保证此项工作的顺利开展。二是规范来访工作程序，力争在群众上访前把问题发现在社区，把矛盾解决在社区，维护社会稳定。三是跟踪并及时反馈办理结果，按照“首办责任制”要求，区别情况依法妥善处理，诚心帮助群众解决实际问题。对属于检察机关管辖的，接访后按有关程序及时分流到本院的各部门办理，并跟踪办理结果，把问题解决在首次办理环节，尽最大可能避免重复上访和越级上访。2、规范办案流程增强工作透明度。进入社区首先进入眼帘的是“检务公开栏”、“申诉须知、举报常识、受案范围、来访须知及犯罪嫌疑人、证人、被害人在侦查、起诉阶段的权利、义务”等都公布于电子显示屏上，接受群众监督，为群众信访提供必要的指引，在一定程度上减少盲目信访、多头信访和越级上访，帮助群众更有效地行使法律赋予的权利。对信访材料坚持统一登记、专人管理、严格审批、及时分流、归口办理，不仅没有出现差错和失泄密，而且保证了信访信息畅通无阻，反映问题及时分流处理。做到四个明确：既思想明确，主题明确，机制明确，责任明确。3、结合举报受理适时搞好预防受理举报是检察机关查办职务犯罪案件第一道程序，也是人民群众利用法律武器与职务犯罪作斗争的第一步。我院控申科利用社区这个宣传阵地向人民群众宣传法律知识、举报常识，由分管控申举报工作的副检察长张明臣同志经常主动来到社区群众中间，以宣传员的身份投入工作。除检察长带头进社区宣传外，我们还采取了措施：一是，建立了一支专职的举报宣传队伍，由一名法律专业的大学生负责进入社区，作为专职宣传员开展工作。二是，划定社区举报宣传范围和内容。在图强、育英二个居民社区中开展活动时，根据地区人员结构的区别，制定不同的宣传方案，并兼顾举报线索收集，以普法教育为内容，答疑解惑，兼法律服务，如召开社区成员座谈会，人民监督员座谈会等，沟通情况交流经验。通过社区这种宣传途径，举报宣传工作收到了实实在在的效果。首先，增强了群众举报宣传意识。调动了广大人民群众参与并支持检察工作，勇于揭发违法犯罪的积极性。其次，拓宽了检察机关接待和受理群众举报线索的途径和渠道。再次，改进了我院控申举报工作作风，增进了人民群众的对检察工作的了解，树立了检察机关、检察干警在人民群众心目中的良好形象，同时也改进了我们的服务理念，使我们的执法，服务更有针对性。4、增强服务意识解决问题在基层图强检察院实行控申工作进入社区以来，正确诊脉，科学建制，把减少初信初访，消除信访苗头当作一件大事来抓，将信访苗头基本消除在社区。去年吴某某的儿子在一次事故中死亡，因不理解法院的判决结果，又不懂法，到处乱找乱摘自《我要公文网》（www.51gongwen.com）告，在社区我们听说情况后，主动找到老人了解情况，得知老人无生活来源，靠儿子供养生活，现在儿子又不在了，而法院判处的赔偿又不符老人的意愿。针对此情况，我们向老人做了耐心细致的劝导和入情入理的解释，以司法解释明确规定的多因一果侵害行为的构成要件确立的按份责任承担原则，判决中确立的按份责任是正确的，考虑到老人生活确实困难，经与有关方面协调，为老人申请了困难补助和享受低保，老人很感动，主动提出不在申诉了，使矛盾在基层化解，有力的维护了社会的稳定。
