推销学
基本信息·出版社：机械工业出版社 ·页码：238 页 ·出版日期：2008年03月 ·ISBN：9787111159384 ·条形码：9787111159384 ·版本：第2版 ·装帧：平装 ...
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基本信息·出版社：机械工业出版社
·页码：238 页
·出版日期：2008年03月
·ISBN：9787111159384
·条形码：9787111159384
·版本：第2版
·装帧：平装
·开本：32
·正文语种：中文
·丛书名：普通高等教育“十一五”国家级规划教材，21世纪高职高专规划教材（管理类）
·图书品牌：华章图书
内容简介 本书是根据教育部有关文件精神，依据教育部最新制定的《高职高专教育市场营销专业培养方案》编写的。本书以实用、创新为特色，以职业技能培养为出发点，吸收了国内外现代推销技术研究的最新成果，本着精炼理论、强化应用、培养技能的原则，生动、准确地介绍了什么是推销、为什么搞推销、怎样去搞推销等知识。本书主要根据推销业务过程讲述了推销概论、推销理论、推销礼仪、推销准备工作、认知顾客、推销洽谈、顾客异议的处理、推销成交、推销服务、推销管理等内容。第1版出版后深受广大读者的欢迎，根据推销理论的最新发展，结合近阶段企业对推销技术的实际应用，组织编写了第2版。
本书具有科学性、创新性、可操作性强的特点，可作为高等职业技术学院、高等专科学校、成人高校以及本科院校举办的二级职业技术学院和民办高校营销类专业的通用教材，也可供企业从事推销和销售管理工作的人员和社会读者阅读。
目录 前言
第1章 推销概论
1.1 推销的概念
1.2 现代推销学的产生与发展
1.3 推销的作用
1.4 推销的原则
1.5 推销员的素质
1.6 推销员的职责与任务
复习思考题
案例分析
第2章 推销理论
2.1 需要与推销
2.2 顾客需求规律
2.3 推销方格理论
2.4 顾客对推销的接近过程
2.5 推销模式
复习思考题
案例分析
第3章 推销礼仪
3.1 送访礼仪
3.2 交谈礼仪
3.3 体态礼仪
3.4 服饰礼仪
复习思考题
案例分析
第4章 推销准备工作
第5章 认知顾客
第6章 推销洽谈
第7章 顾客异议的处理
第8章 推销成交
第9章 推销难题的处理
第10章 推销服务
第11章 推销管理
……
