(二)核心竞争力分析
1.核心竞争力概念
核心竞争力是企业独具的，经长期形成并融入企业内质中的支撑企业的竞争优势，使企业在竞争中取得可持续生存与发展的核心能力。
企业核心竞争力是企业获取并运用资产的能力，使企业人、财、物同先进的技术和知识良好地结合。
普拉哈拉德与哈默尔在描述核心竞争力时提出了一个非常形象的“树型”理论，他们将企业比作一棵大树，企业的最终产品是果实，最终服务是叶子，树枝是结合产品和服务的战略业务单位，树干和主枝是核心产品，而为整棵树提供养分、维系生命、稳固树身的根系就是核心竞争力。
2.核心竞争力特点
在企业中，只有核心能力才能创造持续的、动态的竞争优势。核心能力必须具备以下特征：
(1)用户价值：即用户看中的核心价值以及对用户价值的维护和增值(价值保障、价值提升、价值创新)。
(2)独特性(异质性)：独具的、不可模仿和难以替代。
(3)延展性：从核心能力到核心商品再到最终商品的延展能力。
(4)动态性：随着时间的推移，核心竞争能力必然发生动态演变，经历产生、成长、成熟、衰老等阶段。
企业核心竞争力的生命周期分为以下几个阶段：无竞争力阶段、一般竞争力阶段、初级核心竞争力阶段、成熟核心竞争力阶段、核心竞争力阶段。
(5)局部优势性：核心竞争能力存在于向客户提供服务、商品或技术的某一两个环节;或各个环节集成的业务流程的整体效率明显优于竞争对手。
(6)不可分离性：核心竞争能力是与企业的组织结构、管理模式、企业资源等因素高度融合的。
(7)不易模仿性：核心竞争能力包含了企业独特的技术特性、企业管理模式和文化特征，竞争对手很难完全了解和复制。
3.核心竞争力的来源
可以从以下几个方面入手对商品流通企业的核心竞争力进行分析。
(1)人力资源(是基础)：包括员工的知识技能水平、整体素质、知识技能结构。
(2)技术体系(是关键)：包括技术专利、技术诀窍、设施装备、技术规范等。
(3)管理体系(是保障)：包括管理模式、激励机制、文化形成、组织学习等机制。
(4)信息系统(是前提)
(5)价值观(是不断创新的动力)
第三节 商品流通企业的战略选择
一、公司层战略选择
1.扩张型战略
又称增长战略或成长战略。是一种向更高水平、更大规模发送进攻的战略态势。
种类：
根据经营范围不同，包括单一经营战略;一体化战略;多样化战略。
按照途径不同，包括自我扩展战略;合并战略;合资战略。
2.收缩型战略
是在外部环境对商品流通企业不利、企业面临严重困难时不得不用的向后退却的总体战略。
种类：
(1)抽资转向战略。
(2)调整战略(重组战略)。
(3)放弃战略。
3.稳定型战略
稳定型战略是指商品流通企业在战略期所期望达到的经营状况基本保持在战略起点的范围和水平上的战略。适用于那些对环境变化预测比较准确而又经营相当成功的商品流通企业。一般来说，奉行稳定型战略的商品流通企业经营业务或领域单一。
4.组合型战略
商品流通企业可针对不同的事业单元，分别采用扩张型、稳定型以及收缩型战略，这种同时实行两种或两种以上战略的形式称之为组合型战略。
二、经营(事业部)层战略选择
(一)成本领先战略
1.成本领先战略的概念
即通过加强成本控制，在开发市场、销售、服务、促销等方面将成本降低到最低程度，成为行业中的成本领先者的战略。
2.采用成本领先战略的原因
主要目的在于获取成本领先的收益。主要原因有：
(1)形成进入障碍。
(2)增强企业讨价还价的能力。
(3)降低替代品的威胁。
(4)保持领先的竞争地位。
3.实施成本领先战略获取低成本优势的途径
(1)改变流程，减少或简化多余的环节
(2)经营过程中的部分环节实现自动化
(3)更大范围地寻找便宜的进货渠道
(4)规模化采购
(5)采用有效的广告、促销方式
(6)产地销售，减少运费
(7)把不擅长的业务活动外包
(8)向前或向后一体化
4.实施成本领先战略时应注意的问题
(1)降低成本应从企业活动各个环节入手
(2)降低成本不可抹杀商品或服务别具一格的特性
(3)应成为唯一的成本领先者
(4)降低成本应持之以恒
(二)差别化战略
1.概念
即提供与众不同的商品和服务，满足顾客的特殊需求，形成竞争优势的战略。
2.采取差别化战略的原因
(1)形成进入障碍
(2)降低顾客敏感程度。培养顾客的忠诚度，降低顾客对价格的敏感程度。
(3)有效防止竞争者迅速模仿
3.实施差别化战略获取竞争优势的途径
(1)独具特色的商品
(2)快捷的商品送达服务
(3)快捷的商品维修服务
(4)别具一格的渠道方式
成功的差别化战略应当意味着更大的灵活性、更大的兼容性、更低的成本、更少的维护需求、更大的方便性或更多的特性。
4.实施差别化战略应注意的问题
(1)成本问题;(2)商品或服务问题。
(三)专一经营战略
1.概念
商品流通企业把经营战略的重点放在一个特定的目标市场上，为特定的顾客群提供特定的产品和服务的战略。
2.采取专一经营战略的原因
专一经营战略所主攻的目标市场，往往是别人不肯做或做不来的事业，同时这一特殊的顾客群或地区市场的潜在需求足以使企业获利，那么当商品流通企业专心致志地去从事专一化经营，就会获得竞争优势。
