16调查者通过与被调查者面对面交谈以获取市场信息的调查方法是(B)。
A.电话调查 B.人员访问 C.观察法 D.网上访问
17. 在进行抽样调查时，由于被调查人员对主题缺乏了解而形成的误差属于(C)。
A.抽样误差 B.抽样框误差 C.应答误差 D.无应答误差
18. 根据一定研究目的而规定的所要调查对象的全体组成的集合称为(A)。
A.总体 B.总体单位 C.样本 D.样本单位
19. 用样本均值估计总体均值，在总体方差已知的情况下，应使用(A)。
A.Z检验 B.t检验 C.F检验 D.R检验
20. 下列反映数据离散程度的指标中，(D)是所有数据与均值离差平方的平均数。
A.极差 B.平均差 C.标准差 D.方差
