为了方便讨论，我们先假定拉里还没有做出最终的决定，他还在为选谁才更有利于公司发展而冥思苦想。另外一个比较有把握的假定是，拉里欣赏保罗的善良和优秀品德，也看到了他对公司价值观的身体力行和令人满意的工作业绩。同时，我们还假定拉里对保罗是否有足够的魄力和进取心来领导公司仍然心存怀疑，而且他也向保罗直言不讳地道出了他的担忧。现在他想看看保罗如何反应，能不能勇往直前赢得这个职位。
对保罗来说，他不应该把这件事看成是野心与品行之间的选择，他应该跳出原先的思维方式，寻求第三种选择——以“感性”来征服拉里。他原本就是一个善解人意的人，他需要运用自己的这一优势，认真倾听和考虑拉里的意见，向他表明自己能够吸取经验，不断成长。假如我是保罗，我就会去找拉里并对他说：“你当时给我反馈时，我应该听得更用心一些才是。”然后请拉里说出他的观点，询问他还有哪些意见和顾虑。
只消这样谈上几次，保罗就能发现很多他以前不大了解的东西。
一旦保罗表明自己领会了老板在公司发展上的意图，拉里对他的看法马上就会有所改观。保罗的坦诚和乐于接受意见的态度——也就是他的“品性”与“感性”——将使拉里喜出望外。到了这一步，保罗不妨再展示一下他出色的“理性”。他可以告诉拉里他对公司战略方向以及发展计划的设想，他们还可以一起讨论他计划如何在领导工作中倡导和重视价值观，由此使公司文化与公司发展战略相一致。如果拉里坚信保罗具备了品性、感性和理性这三个优秀领导者的关键特质，他就可能得出这样的结论：保罗正是CEO的合适人选。
“假如我在拉里的位置上，我会给他定一些具体目标，限他在6个月内完成。就像汽车业巨子李? /大家网/收集/艾科卡说过的：”在这个游戏中，你或者做领导，或者做追随者，如果两者都不是，那就让开道儿。
唐·曼维尔(DonManvel)
——AVL北美公司的董事长兼CEO.AVL是一家总部位于奥地利的一级汽车供应商。AVL北美公司位于美国密歇根的普利茅斯(Plymouth)，保罗需要在镜子前认真地、清醒地审视自己，然后决定自己想成长为一个什么样的人。
保罗的父母都是好人，但他们似乎没把商界更严峻的一面教给儿子。归根到底，领导艺术与父母之道是相通的——要在宽容与严厉之间取得平衡。有时侯，特别是事关公司前程时，领导者需要做到纪律严明、不留情面。
保罗似乎认为，做领导就是如何做好人，虽然拉里给他提过建议，他仍然过于软弱，没有让部下承担起他们应该负起的责任，实现他们应该完成的目标。
在输给一个作风更强硬的竞争对手之后，保罗的行为显示出他还不明白：管理一个企业有时候需要打硬球(hardbal1)。我自己的这一课是在读MBA时学到的。当时，教授把一个班的同学分成几个组，他告诉我们要通过一系列策略性的互动去赢得一项假想交易。有三种方式可供选择：自己单干;加入一个团队，利用另一个队的弱点获胜;或者与另一团队结盟，通过合作达到目的。我们选择了第二种方式。我是我们队的队长，在长时间观察其他队的队长之后，我发现其中有一位队长性格很和善。我便利用他心软的弱点，不动声色地使我们队在最后一轮交战中占了上风，赢得了胜利。这个练习的结果很有趣：这位队长为自己被人利用而深感羞愧，他的队员们对他则是一肚子怒火。
我由此得到的教训是：商业是硬汉之间的残酷竞争——温和谦让的人会被无情地甩在后面。在艰难时期，你不能手下留情。此案例中，保罗并不是唯一犯这个错误的人。拉里同样也应当更强硬些。看上去拉里已经决定让乔治接任CEO了，但他没有向保罗挑明。当然，他不想失去保罗，但他欠保罗一个坦率、 /大家网/收集/诚实的解释——为什么保罗没有得到这份工作。拉里应该同保罗坐下来好好谈谈，向他逐一说明领导这个公司需要具备哪些条件。拉里还应明确地告诉保罗，他不能给予保罗细致入微的管理指导——保罗要自己想办法调整管理风格，变得更强势一些。
假如我在拉里的位置上，我会建议保罗找一个高层经理教练(executivecoach)，好好带他一段时间。
我会给他定一些具体目标，限他在6个月内完成。假如到那时，保罗还是显示不出强硬作风的话，拉里——或新上任的CEO——乔治就只好请他挪个位置了。就像汽车业巨子李?艾科卡(LeeIacocca)说过的：“在这个游戏中，你或者做领导，或者做追随者，如果两者都不是，那就让开道儿。”
“保罗思考和行动起来就仿佛自己是世界上最灵活的人。但他万万没想到。他最大的问题就是对‘怎样做一个好领导’看法过于死板。”
麦琪-克拉多克(MaggieCraddock)
——职场入际关系公司的总裁。这是一家高级经理人培训公司，位于纽约。她也是TheAuthenticCareer(NewWorldLibrary出版社，2004年)一书的作者。
可怜的保罗，他掉进了取悦别人的传统陷阱。这个陷阱经常套住一些有才华的女性，因为社会给我们女性的定位就是照顾呵护他人。但我在工作中也遇到很多同样掉入这个陷阱的男性。假如保罗当上了CEO，员工们当然喜爱这样的领导，但是，由于他什么都想照顾到，就无法高效地管理时间，最终必然会损害公司利益。
常见的情况是，像保罗这样的人对于“好领导是什么样的”，内心有自己的定义，他们如此执着于这个信念，结果使自己在工作中吃尽苦头。心理学上把保罗的行为称做移情一他无意中把伴他长大成人的家庭模式移用到职场同事身上。保罗的父母曾辛勤地经营他们的家族企业，他们也许把善良、真诚和平易近人这些价值观灌输给了保罗。领导者能够平易近人固然很好，但是保罗的问题是不懂得适可而止。
