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人力资源管理师考试案例分析二(2)

2013-01-19 

  3、幽默是调动气氛最有力的武器。

  “幽默是人际关系的润滑剂,是融洽气氛的催化剂”。一个幽默的人在生活必是一个受欢迎的人,同样,一个善用幽默的培训师也一定是受学员喜欢的培训师。

  我本人在平时的生活中喜欢开玩笑,做了培训工作后,这个习惯成了我调动现场气氛的最好方式。比如,在培训开始的时候,我总要根据当时的情况搞一些幽默,一下子就把气氛活跃起来。

  去年年底给一家企业做培训,正好外面下着大雪。我的开场白是这样的:大家知不知道古人有个很高级的享受?……叫做“雪夜闭门读****”,那我们今天是“雪天闭门学本领”,大家要尽情享受啊!一下子把大家给逗乐了,气氛自然很不错。

  还有一次在培训中讲到一些比较枯燥的理论知识时,学员明显地不如刚才专心了。我就突然停下来,走到一个学员跟前问他,你喜欢吃什么菜?这时,大家一下子都来了精神,很疑惑为什么要在这个时候问喜欢什么菜?他说喜欢吃这个菜那个菜。我又问他,如果有一种菜,虽然味道不可口,但富有营养,你吃不吃呢?他笑了,大家也笑了。我接着对大家说,你们可千万不能做挑食的小孩子啊,那样会营养不良的!在笑声中,学员的注意力有集中起来。

  总之,在一种良好的气氛下,培训师会发挥很好的水平,学员也易于接受,培训的目的也能顺利达到。调动气氛的方法还有很多,以上是笔者在工作实践中的一些体会,供大家参考。

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