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如何巧妙的让习惯性插话者闭嘴(2)

2012-08-08 
沟通技巧:5个方法让习惯性插话者闭嘴

三、要求别人提出看法。

  如果有人在整个团队的人都在场的情况下不断插话的话,要求别人参与到谈话中来。“不只是老板,任何人都可以要求别人提出看法。以下是邀请别人给出这样的反馈信息的一种方法:‘我们已经从乔那里了解到了他的很多看法,别的人对此的想法是……’”《有反思能力的领导者和高性能组织(Reflective Leadersand High-Performance Organizations)》的合著者彼得·史密斯(Peter Smyth)建议。这可能会自然而然地解决问题。

  四、与整个团队进行谈话。

  如果你是管理者,可以考虑首先对着你的整个团队讲话,并且不要用手指着某个人,以避免使那个人感到尴尬。“提出关于我们作为一个团队该如何沟通以及这种沟通怎样可以得到改善的讨论。意识是最关键的问题,”史密斯说。

  五、私下与这个人谈谈。

  如果与你的整个团队进行谈话并没有改变任何事情的话,你就必须与这个人面谈并指出他存在着一种习惯性的问题。“设置一次只有你们两个人的私下会面的谈话。告诉他们你所观察到的情况以及你已经观察到这样的情况多长时间了……以及其对你(以及其他人,如果有的话)所产生的影响,”班克斯·科恩说。这个人可能对于他一直所做的事情并没有明确地意识。最后,听取他们的反应。她补充说:“如果他们给你提供了一个理由……把它记在心里,并且看看你是否也可以改变你的行为。”

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