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短信互致问候、沟通感情是时下流行的联系方式。但越来越多的“信骚扰”却让消费者烦不胜烦。昨(9)日,记者从市消委会获悉,去年一年他们接到消费者投诉垃圾短信的电话高达30起。
案例1
乱发“黄段子”可被拘留
市民汪女士曾经被陌生人发来的内容下流的短信搞得不得安宁。今年2月2日至11日,她接连几天都收到陌生电话发来的短信息,内容五花八门,有要求交友的、有带侮辱性字句的,甚至还有推销迷魂药的。
对此,市消委会工作人员介绍说,消费者收到“黄段子”的短信,应及时拨打110报警。按照相关条例,多次发送淫秽、侮辱、恐吓或其他短信骚扰他人时,违法嫌疑人将被拘留。
案例2
警惕中奖陷阱
近日,余先生突然接到陌生短信,对方自称是三星公司的工作人员,并称余先生获奖了,奖品是由三星公司提供的9.8万元现金,如果要领取这笔奖金,需要通过银行转账支付5000元“汇款费”。
随后,记者拨通了三星公司的客服热线,该公司工作人员表示公司没有举行过这样的抽奖活动。
对此,中国移动客服服务中心工作人员表示,收到中奖短信后,一定要查看发信人,如果是手机号发送的短信,一定不要回复,也不要相信,可以先咨询客服热线,以免上当受骗。
运营商:屏蔽可疑号码
针对短信骚扰行为,中国联通客户热线工作人员告诉记者,在技术上可以运用相应的手段来抑制。“针对这样的消息,我们可以从数量上进行控制,比如说在1小时时间里,如果出现发送量超出常规,我们会终止这样的发送。”但该工作人员表示,这个量的控制对运营商来说也有一个度的概念,并不是说所有的都要去做这样的处理。
据悉,目前手机用户可以拨打12321举报垃圾短信,也可以通过各运营商的客服热线进行投诉。
律师:用法律讨“说法”
针对“信骚扰”的行为,市法律援助中心律师余波表示,可以拿出三部法律来讨说“法”。首先《消费者权益保护法》规定:“商家不可强制消费者接受某种商品和服务”,但垃圾短信却可以随心所欲通过手机发布平台,直抵手机用户;其次《广告法》规定:“发布广告的媒体,必须审查广告发布者的资质和内容的合法性”,然而,短信广告的发布却规避了工商部门的监管;同时《刑法》规定:“倒卖走私车辆、假币、迷魂药等都是涉嫌犯罪的行为”,可是这种明显的犯罪交易却公然通过短信广而告之。因此市民遭遇“信骚扰”时可依法进行维权。