圣诞的钟声就快敲响了。整个盐湖城都被厚厚的白雪覆盖着，街上几乎看不到行人。然而，位于犹他大街街尾的那家老钟表店仍然亮着灯光。钟表店的店主叫郝斯，是一位60多岁的老人。此刻，看店的是他的孙子雷恩。雷恩14岁就辍学跟随爷爷在钟表店里做事。经过两年多的锻炼，雷恩已经成为了一个老练的店员。此刻，他还在修理一个古董钟。
23点50分，雷恩修好了古董钟。他站起来，准备回里屋叫醒爷爷出来换班。这时，“吱呀”一声，前门被推开了。
雷恩转身准备迎接顾客，但是他的眼睛告诉他，来者并不是顾客。来者一共两人，都是男子，年轻的那个停在门口没有进店，年纪大的那个阴沉着脸直接朝雷恩走来。雷恩控制着内心的恐惧，慢慢地把一本便笺簿和一支铅笔推到柜台前面。
他对那张不友善的脸笑了笑，然后指着自己的嘴巴和耳朵，摇了摇头，再指着柜台上的便笺簿和铅笔，示意中年男子把要说的话写在便笺簿上。中年男子怔住了。显然，店员不但这么年轻，还是个聋哑人让他感到很意外。他盯着便笺簿几秒钟，然后回头跟他的同伙说话。
雷恩趁机仔细观察这名中年男子。他发现中年男子的右手放在上衣的口袋里，口袋鼓鼓的，分明是一把手枪的形状，而那只拿枪的手似乎有点颤抖。他既惊恐又愤怒，但心中有一个声音对他说：“雷恩，你一定要镇定！一定要沉住气！”他提笔在便笺上写道：“您需要什么？”
中年男子看了一眼雷恩写的字，然后盯着雷恩，嘴角轻轻地笑了笑。雷恩明白他进店的目的是为什么，他的同伙为什么站在门口，当然是给他把风。
店内的钟在“滴答滴答”地响着。雷恩平静地写下另一句话：“您来取钟还是取手表？”然后他指着摆满旧钟和旧手表的货架。他的爷爷不是一个当铺老板，但爷爷无法对那些把他们的旧手表或者旧钟放在他面前以换取一点应急款的穷人们说“不”。这些旧钟和旧手表一直摆在那里，一直到他们的主人来领回去。而爷爷总是只收回借贷出去的同样的款额，从不算一分钱的利息。
中年男子似乎放松了点，他从口袋里抽出手，给雷恩看他手腕上的表。“这个表你能给我多少钱？”他在便笺簿上写道。
雷恩注意到他的灰色的眼睛闪过了一丝羞愧。雷恩明白，这两个人如果不是迫不得已，如果不是急需用钱，不会在这个时候以这种方式到他的店来。他写道：“您要多少钱？”
中年男子写道：“值多少你就给多少。”
雷恩暗暗松了一口气。他伸手进钱箱，拿出两张100美元的钞票，放到中年男子的手上。中年男子把手表交给雷恩。雷恩看着对方的眼睛，它们仿佛在说：“谢谢！”他们都知道这个手表并不值这么多钱。
在转身离开前，中年男子写道：“请您放心，我一有能力就来把它赎回去。圣诞快乐！”
就在两人离开钟表店的那一刻，店内所有的钟都敲响了12点。雷恩觉得自己仿佛听见了圣诞的钟声。这美妙的钟声充满了希望。
这时，雷恩的爷爷从里屋走了出来。他问道：“孩子，刚才来顾客了吗？”
“是的，爷爷，来了两个急需帮助的顾客。我用您的方式帮助了他们。”雷恩笑着写道。
