二、多项选择题
1.
【答案】ABCD
【解析】企业在确定组织结构类型时所需考虑一系列的因素：(1)企业的战略是一个重要考虑因素;(2)企业经营所处的环境是关键因素;(3)企业所采用的技术也与组织结构的确定有关;(4)考虑企业的人员和文化。
2.
【答案】BCD
【解析】职能制组织结构的缺点有：一是由于对战略重要性的流程进行了过度细分，在协调不同职能时可能出现问题;二是难以确定各项产品产生的盈亏;三是导致职能间发生冲突、各自为政，而不是出于企业整体利益进行相互合作;四是等级层次以及集权化的决策制定机制会放慢反应速度。选项A体现的是职能制结构的优势。
3.
【答案】ACD
【解析】选项A、D的发生会使企业内耗增大，从而浪费资源，因此选项A、D正确。选项C是区域事业部制结构可能发生的情况，会浪费企业资源，因此选项C正确。选项B并不会造成企业资源浪费。
4.
【答案】AC
【解析】甲主要生产精密零件，实行集权制度比较容易形成规模化和专业化，从而节约成本。丙儿童福利院由政府授权，采取集权制比较利于政府的监督管理。乙律师事务所和丁保险公司应将权力进行授权，从而激励员工可以更快做出反应，因此较适合采用分权制。
5.
【答案】ABCD
【解析】在确定最适当的组织结构时所应考虑的重要变量有：复杂性;规模;环境;人力资源政策;技术。
6.
【答案】ABCD
【解析】长期企业计划是企业整体的长期框架，但是出于经营目的，有必要将企业计划转化为一系列与部门相关的、为期一年的短期计划。业务计划可有助于：(1)协调不同职能为实现年度战略目标所进行的活动;(2)从金融机构取得资金支持;(3)取得董事的批准;(4)当企业要使潜在客户确信其完全支持所提供的产品或劳务时，业务计划可以为企业赢得合约;(5)制定年度预算。
7.
【答案】BC
【解析】产品开发越来越难以实现，使得产品开发战略具有极大的投资风险。其原因主要有：(1)在某些行业中，缺乏新产品构思;(2)不断变小的细分市场使得市场容量降低，从而无法证明投资的合理性;(3)由于产品涉及复杂的研发过程，因此产品开发失败的概率很高;(4)企业通常需要进行许多产品构思来生产好产品，这使得新产品开发非常昂贵;(5)即便产品获得成功，但是由于被市场中的竞争者“模仿”并加入其自身的创新和改良，因而新产品的生命周期可能较短。
8.
【答案】AB
【解析】该企业出现的问题主要体现了JIT的缺点：(1)由于仅为不合格产品的返工预留了最少量的库存，因而一旦生产环节出错则弥补空间较小;(2)生产对供应商的依赖性较强，并且如果供应商没有按时配货，则整个生产计划都会被延误;(3)由于企业按照实际订单生产所有产品，因此并无备用的产成品来满足预期之外的订单。
9.
【答案】ACD
【解析】低成本并不是采购活动中的唯一考虑要素。更为准确的表达应当是：采用壁龛低成本或低成本基本战略的企业应寻求“最佳成本”。因此选项B不正确。
10.
【答案】ABCD
【解析】以上措施均为合理的。
11.
【答案】ABD
【解析】如果没有管理者和员工出色的工作能力，企业的多数软硬件资源会变得毫无用处，因此企业应重点关注企业的领导层架构。可以从三个层次来审视这些资源：董事会、高级以及中级管理层、监督者和员工。
12.
【答案】BC
【解析】选项A、D均属于种类有限、投入或产出量较大的企业的特点。
