三、简答题
【答案】
(1)格兰仕采用的是成本领先战略。成本领先战略的目标是成为整个行业中成本最低的制造商。
(2)成本领先战略的优势主要包括以下几个方面：①可以抵御竞争对手的进攻。低成本使企业可以制定比竞争者更低的价格，并仍然可以获得适当的收益。因此，即使面对激烈的竞争，成本领先者仍然可以有效地保护企业;②具有较强的对供应商的议价能力。成本领先战略往往通过大规模生产或销售建立起成本优势，较大的购买量使这类企业对供应商往往具有较强的议价能力，从而进一步增加了其成本优势;③形成了进入壁垒。成本领先战略充分利用了规模经济的成本优势，使得无法达到规模经济的企业难以进入该行业并与之竞争。因此，成本领先者有可能获得高于平均水平的投资回报。
(3)采取成本领先战略的风险主要包括：①可能被竞争者模仿，使得整个产业的盈利水平降低;②技术变化导致原有的成本优势丧失;③购买者开始关注价格以外的产品特征;④与竞争对手的产品产生了较大差异;⑤采用成本集中战略者可能在细分市场取得成本优势。
四、综合题
【答案】
(1)H集团采取的是横向一体化战略。横向一体化战略主要通过以下几种途径实现：①购买，即一家实力占据优势的企业收购与之相竞争的另一家企业;②合并，即两家相互竞争而实力和规模较为接近的企业合并为一个新的企业;③联合，即两个或两个以上相互竞争的企业在某一个业务领域进行联合投资、开发和经营。
(2)我国在18项《企业内部控制应用指引》中，特意于第4号指引包含社会责任的应用实务指南，以协助企业梳理因缺乏社会责任而导致的主要风险。例如，安全生产措施不到位，责任不落实，可能导致企业发生安全事故;产品质量低劣，侵害消费者利益，可能导致企业巨额赔偿、形象受损，甚至破产;环境保护投入不足，资源耗费大，造成环境污染或资源枯竭，可能导致企业巨额赔偿、缺乏发展后劲，甚至停业;促进就业和员工权益保护不够，可能导致员工积极性受挫，影响企业发展和社会稳定。
(3)企业在建设文化环境时可考虑以下方面：
①积极培育具有自身特色的企业文化，引导和规范员工行为，培育体现企业特色的发展愿景、积极向上的价值观、诚实守信的经营理念、履行社会责任和开拓创新的企业精神，以及团队协作和风险防范意识;
②重视并购重组后的企业文化建设，平等对待被并购方的员工，促进并购双方的文化融合;
③要求董事、监事、经理和其他高级管理人员在企业文化建设中发挥主导和垂范作用，企业文化建设既要注重“上下结合”，更应注重企业治理层和经理层的示范作用;
④加强企业文化的宣传贯彻，有效沟通，共同遵守，融如生产经营全过程。企业文化建设不能停留在企业最高层，不能停留在文本上，不能停留在泛泛地宣传上，不能脱离生产经营过程，不能背离发展战略，而应融入企业的肌体、汇入企业的血脉。
(4)操作风险。操作风险是指由于员工、过程、基础设施或技术或对运作有影响的类似因素(包括欺诈活动)的失误而导致亏损的风险。
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