第43题
1. 现行系统的目标和任务(1分)
2. 现行系统概况(1分)
3. 现行系统的环境和约束条件(1分)
4. 现行系统的业务流程和子系统的划分(1分)
5. 新系统的开发条件(1分)
第44题
QR的定义：
QR即快速反应，是指物流企业面对多品种、小批量的买方市场，不是储备了“产品”，而是准备了各种“要素”，在用户提出要求时，能以最快速度抽取“要素”，及时“组装”，提供所需服务或产品。
实施QR的四个阶段：
1. 对所有的商品单元条码化
2. 在第一阶段的基础上增加与内部业务处理有关的策略
3. 与贸易伙伴密切合作，采用更高级的QR策略，以对客户的需求做出快速反应
4. 零售商利用电子支付手段向供货商支付货款，同时零售商可迅速了解商品库存的信息。
