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人力管理师考试辅导:企业培训资源的开发

2012-12-10 

  1)培训中的印刷材料:工作任务表、岗位指南、学员手册、培训者指南、测验试卷

  2)培训教师的来源:企业外部聘请、企业内部开发

  a. 聘请企业外部培训师:

  优势:① 选择范围大,可获取高质量的培训教师资源

  ② 可带来许多全新的理念

  ③ 对学员具有较大的吸引力

  ④ 可以提高培训档次,引起企业各方面的重视

  ⑤ 容易营造气氛,活的良好的培训效果

  劣势 ① 企业与其之间缺少了解,加大了培训风险

  ② 外部教师对企业和学员缺乏了解,可能使培训适用性降低

  ③ 学校教师可能会由于缺乏实际工作经验,导致培训只是“纸上谈兵”

  ④ 外部聘请教师成本较高

  外部培训资源的开发途径

  ① 从大中专院校聘请教师

  ② 从顾问公司聘请培训顾问

  ③ 聘请本专业的专家、学者

  ④ 在网络上寻找并联系培训教师

  b. 开发企业内部的培训师:

  优势:① 对各方面比较了解,使培训更具有针对性,有利于提高培训效果

  ② 与学员相互熟识,能保证培训中交流的顺畅

  ③ 培训相对易于控制

  ④ 教师资源成本低

  劣势 ① 内部人员不易于在学员中树立威信,可能影响学员的参与态度

  ② 内部选择范围小,不易开发出高质量的教师队伍

  ③ 内部教师看待问题受环境决定,不易上升到新的高度

  3)设计合适的培训手段(P169,操作卷)

  4)开发培训教材的方法(P169,操作卷)

  5)培训教师选配的标准:(P170,操作卷)/培训管理的教师需要具备的条件

  ① 具备经济管理类和培训内容方面的专业理论知识

  ② 对培训内容所涉及的问题应有实际工作经验

  ③ 具有培训授课经验和技巧

  ④ 能够熟练应用培训中所需的培训教材与工具

  ⑤ 具有良好的交流与沟通能力

  ⑥ 具有引导学员自我学习的能力

  ⑦ 善于在课堂上发现问题并解决问题

  ⑧ 积累与培训内容相关的案例与资料

  ⑨ 掌握培训内容所涉及的一些相关前沿问题

  ⑩ 拥有培训热情和教学愿望

  例题:()承担着企业日常经营活动中的各种职能工作的具体计划、组织领导和控制

  (A)高层管理人员

  (B)中层管理人员

  (c)基层管理人员

  (D)一线管理人员

  答案:B

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