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人力管理师考试辅导:员工素质测评标准体系

2012-12-09 

  员工素质测评的基本原理:个体差异原理、工作差异原理、人岗匹配原理。

  员工素质测评的基本类型:选拔性测评、开发性测评、诊断性测评、考核性测评。

  员工素质测评的主要原则:客观测评与主观测评相结合、定性测评与定量测评相结合、静态测评与动态测评相结合、素质测评与绩效测评相结合、分项测评与综合测评相结合。

  员工素质测评量化的主要形式:(P76)

  1) 一次量化与二次量化

  2) 类别量化与模糊量化

  3) 顺序量化、等距量化和比例量化

  4)当量量化

  员工素质测评标准体系的要素:标准、标度、标记。

  员工素质测评标准体系的构成:横向结构、纵向结构

  横向结构:指将需要测评的员工素质的要素进行分解,并列出相应的项目。员工素质测评要素体系的基本模式:

  结构性要素(静态):身体素质、心理素质等

  行为环境要素(动态):内在和外在环境对员工素质及功能行为的影响

  工作绩效要素:一个人的工作数量、工作质量、工作效率、工作成果等要素

  纵向结构:指将每一项素质用规范化的行为特征进行描述与规划,并按层次细分:测评内容、测评目标、测评指标

  员工素质测评标准体系的类型:效标参照性标准体系、常模参照性指标体系

  品德测评法:FRC品德测评法、问卷法、投射技术

  知识测评:我国三个层次分别为记忆、理解、应用

  能力测评:一般能力测评、特殊能力测评、创造力测评、学习能力测评

  员工素质测评的具体实施:(P86,操作卷)

  (一)准备阶段:

  收集必要的资料 2)组织强有力的测评小组

  3)测评方案的制定 4)选择合理的测评方法

  (二)实施阶段:

  测评前的动员 2)测评时间和环境的选择 3)测评操作程序

  (三)测试结果调整:

  引起测评结果误差的原因: 参照标准不够明确、晕轮效应、近因误差、感情效应、

  参评人员训练不足

  测评结果处理的分析方法:集中趋势分析、离散趋势分析、相关分析、因素分析

  测评数据处理:

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