11.属于消费者的权利( )。
A.求偿权
B.自主选择权
C.结社权
D.监督权
12.根据旅游涉外饭店星级评定的有关规定下列选项正确的是( )。
A.对已经评定星级的饭店，实行复检制度，至少每两年复核一次
B.经复核达不到标准的，评定机构可根据具体情况进行签发警告通知书、通报批评、降低或取消星级的处理
C.凡一年内接到警告通知书不超过两次的饭店，可继续保持原星级
D.被取消星级的饭店，不得再申：请重新评定
13.党中央提出构建社会主义和谐社会，使我们所要建设的中国特色的社会主义和全面小康社会将不仅包括( )还因包括社会和谐的内容。
A.经济
B.精神文明
C.政治
D.文化
14.解决消费者与经营者之间的权益争议的途径有( )。
A.与经营者协商解决
B.请求消费者协会处罚
C.向有关行政部门申诉
D.向人民法院起诉
15.旅行社业务年报的经营和财务信息等统计资料的内容包括( )。
A.旅行社基本情况
B.旅行社经营情况
C.旅行社组织接待情况
D.旅行社安全质量信誉情况
