11、导游人员未经旅行社委派，私自承揽或者以其他方式直接承揽导游业务，进行导游活动的，由旅游行政部门责令改正，处(D)的罚款。
A.500-2000元
B.500-30000元
C.1000-20000元
D.1000-30000元
12、旅游轻微安全事故是指一次事故造成旅游者轻伤，或经济损失在(B)以下者。
A.5000元
B.10000元
C.50000元
D.100000元
13、“四有公民”是指(D)
A.有理想有道德有觉悟有素质
B.有道德有文化有素质有觉悟
C.有文化有理想有觉悟有纪律
D.有理想有道德有文化有纪律
