爱心、细心、耐心、责任心是医护人员职业素质要求，而责任心又是做好纷繁复杂的护理工作不可或缺的。临床工作中提高责任心尤为重要，因为只有有了责任才有担当，有了担当才能想出做好事情的办法，这样才能把工作做好。
1.有责任感才有凡事认真、严谨的工作态度，提高自身形象。
护理工作特别繁忙，最难避免的就是忙中出错，这时最容易导致医疗纠纷和医疗事故，所以应该加强责任心，忙而不乱，宁可稍微慢一点，也要按照规章制度行事，严格三查七对，同时做好对患者及家属说明工作，让他们看到并理解我们是在认真做事。比如换药，目前多数病房都是使用呼叫器，有时陪护因为看到液体滴完的时候才赶忙呼叫，家属因为担心续不上，就赶到护士站催促快点换，态度也特别急躁，当看到护士拿起液体并不马上去换，还要查对姓名床号，就觉得不耐烦，会抱怨说：“快点!都跟你说已经滴完了还不快点!”，这时一定保持镇静，并且不要为家属的情绪所影响，做自己该做的事，并且语气和缓但郑重的回答：“为了患者用药安全，我查对完马上去。”这样，既可以缓和家属急躁的情绪，又可以表明我们做事认真严谨的态度，可以有效防止出现言语上的纠纷，造成家属闹意见。
2.有责任感才能提高职业敏感，防微杜渐，将许多可能引起纠纷的事件消灭在萌芽状态。
临床工作中护理是细致入微的，详尽的观察有助于第一时间发现病情的变化，经过护理人员的专业知识分析，去伪存真，马上反馈给医生和患者，可尽快对病情作出准确的判断及正确处理，防止出现不良后果。
患者的生活细节有时会成为导致发病或者加重病情的诱因，所以护理人员通过细心观察，深入沟通，可以发现甚至纠正患者这些对病情不利的细节，促进早日康复。心内科有一位反复心衰的病人，经过正规治疗也还是时好时坏。有一天在发药的时候，护士发现患者正在往床头柜上的大杯子里倒水，仿佛是准备吃药的样子，就问：“这是你的杯子呀?这么大。”患者回答说：“是呀，老同志们在一起讨论，说多饮水对身体有好处。”此言一出，护士马上联想到为什么患者心衰反复不愈，原来是饮水过多在其中捣的乱。一般人心脏功能好，饮水之后能够把多余的水分排出体外，而心衰病人心脏功能差，多饮水只能更增加心脏负荷，加重心衰。所以，值班护士马上与患者进行交流，建议患者控制饮水量。结果两天之后，心衰症状就完全消失，病情逐渐稳定下来，患者自此对护理工作特别支持，出院之前，患者特地在留言簿上写下一首感谢诗：护士细心又细致，一语惊醒梦中人，从此告别心衰药，高高兴兴返家门。
还有一位在外输液出现输液反应的老年人，入院时寒战高热，经过治疗后好转。因为我们曾经遇到过类似情况导致肾功能衰竭，所以护理人员在巡视病房的时候就注意了一点，特意嘱咐患者家属注意观察排尿情况，告知输液反应高热有引起肾脏损害的可能，但是后来老人因为病情好转后熟睡，一直没有排尿，护理人员就督促家属注意观察。家属因为不了解可能会出现的情况，反倒对护理人员挺有意见，觉得晚上都睡觉了还这么烦。当护理人员及时把患者一直无尿的情况反映给医生，医生及时下医嘱监测肾功能，第一时间检查出肾功能损害，经过及时治疗并康复，保证了老人的生命安全，避免了出现医疗纠纷，使患者及家属对护理工作有了重新认识。
