81、无证导游如何处理?
82、导游服务中的“六个一样”是指?
83、 旅游资源的特点为?
审美性、地域性、易损性、时间性、不可转移性、综合性
84、 态势语言有哪些?
首语、表情语、目光语、服饰语、姿态语、手势语
85、国内旅行社注册的最低标准?国际旅行社呢?
30万元人民币;150万元人民币
86、游客要求调换房间，导游员该如何处理?
87、旅游团需要的通关程序，即“过三关”具体指什么?
一是海关，简言之查物品;二是检验检疫，简言之查疾病;
三是边防检查，简言之查证件
88、 海外游客要求购买中药材和中成药，导游员应提醒海关规定的哪些事项?
89、导游艺术分为哪四类?
招呼的艺术、交谈的艺术、说服的艺术、解释的艺术
90、领队导游员在中国离境工作中的程序?
