71、在景区，客人走失怎么办?(导游业务教材p153)
72、解释“一国两制”?
一国两制是指在一个中国的前提下，国家的主体坚持社会主义制度;香港、澳门、台湾作为特别行政区，保持原有的资本主义制度和生活方式长期不变。
73、导游证IC卡扣分情况抽问?(导游业务教材p41—42)
74、在哪些情况下应劝阻游客单独外出?(导游业务教材p161)
75、重庆有桥都德美誉，在重庆境内建于长江上的桥有多少座?
23座，居全流域第一
76、客人中暑了怎么处理?
客人中暑后，导游员应劝其尽早去医院或在饭店休息，不要勉强随团活动。导游员可以陪客人去医院，但费用由客人自理。要关心客人病情、主动探望，安排好用餐等事宜，必要时也可以请餐厅开小灶。但严禁导游员给客人用药。
77、导游工作的复杂性表现在哪些方面?
78、游客要求中途退团如何处理?(导游业务教材p162)
79、香港、澳门回归的时间?
香港回归时间1997年7月1日 澳门回归时间1999年12月20日
80、旅游的主体、客体?
主体：旅游者 客体：旅游资源
