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(2009-06-21)
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我是西安的一名导游，说到工作在导游行业的这几年里，几乎每年都带了40多个团，那么如果说到有意义的经历可能还是应该回忆起我遇到的第一次突发事件吧!
那时我刚刚开始带团时间不长，也没有什么经验可谈，当时朋友介绍我带了一个海南的全陪团，那时心里真是一个兴奋呀，第一次出团、第一次去那么远的地方、第一次去很多人向往的海南，真的是非常开心，双飞六天的行程前面就像其他团一样顺顺利利的，但是事情就这么发生了，在行程的第四天晚上!
那天我们团队白天结束了亚龙湾的参观和游玩，晚上返回了位于大东海的酒店，我和地接导游交待完了注意事项然后就回了司陪房所在的另一所酒店，很悠闲自在的在房间里看着电话，这时我的电话响了，我觉得漫游电话费贵再加上又是不认识的电话所以就挂了，发了一个信息过去问是哪位有什么事情，等了三两分钟回过来的信息让我头疼了，短信说是我团里的游客，她说同房间的一个老大娘下楼的时候滚下去了，现在躺在床上不知道什么情况，我当时头就大了，赶快通知了地接导游，然后自己就收拾了东西立刻向游客所在的酒店跑去!
等我到了酒店房间看到了老大娘，她躺在床上有说有笑，我也就不怎么紧张了，和她聊了一会等领队和地接导游来了以后我们详细的询问着事情的具体情况!
大娘说她是下楼找人聊天的时候没有注意从酒店的楼梯上滚下去了，详细的事情就这样了解了一下，然后我们执意让大娘下床活动一下，简单的判断一下伤势如何，结果大娘下床后根本就站不住，于是在我的坚持下地接导游和酒店联系车辆，由领队陪护我们一行四人来到了三亚人民医院诊断病情，与此同时我打电话通知了组团社的相关人员!
