4、定制化与标准化的不对称
工业品通常有三种产品形态：原材料、半成品和产成品。随着产品复杂度提高，产品的定制化程度也相应提高。定制化营销，与快消品标准化营销大相径庭，其差别主要在于外在的营销传播方式和内在的采购与生产管理方式。
要想取得高一些的利润，产品难免会涉及到定制化。小批量、多规格，是定制化营销的关键。高精度的内部管理流程，综合运营能力的锻造，满足特定用户的特定需求，是定制化营销成败的关键。而标准化营销，则努力地把本来一样的产品，装扮成似乎不一样，然后卖给那些相信的人。这还属于高水平的标准化营销，要是低水平的标准化营销，则动辄诉诸于价格，让任何东西都都变成了白菜—贱卖才能卖的多。
定制化与标准化，是平衡木的两端。大多数企业一直在寻求均衡，使定制化产品关键部件通用化、准标准化，而从标准化产品中发掘服务定制与特性专属的价值。其实这就是营销的魅力，在个性和共性的矛盾和交融中寻求一条共通的途径。显然，目前众多工业品企业还未找到这个平衡点。
5、公司实力与品牌力的不对称
我们最近做了一个统计，中国500强公司中至少有80%属于典型的工业品企业，但除了徐工、三一重工、腾中之外，大多数企业只是做了一个大众脸的网站、一个承载无限理想的VI系统、一个自说自话的企业专题片、一本大而无当的企业画册、几份充斥着技术术语的产品手册。究竟是为了标准化的形象工程，还是定制化的品牌传播?这个为问题似乎不用去想就可以直接回答了。
追求硬实力是大部分工业品企业的通病。占地面积、厂房、实验室、博士数额、机器设备，多么直观、多么亲切。他们崇拜硬实力，认为山不言自高、海不言自深。而品牌，只不过是实力的幻象，是不需要特意准求，否则会落得个猴子捞月的下场。
除了技术情结作祟之外，几十年的计划经济也是元凶。不愁销路，就没有外在市场的竞争压力了，剩下的只要管好自己的事就可以了。可惜的是，时代变化了，但意识还没有匹配上。他们从漠视市场，急转弯到迷信关系了，认为关系才是最直接的销售，才是最信得过、最值得投资的营销手段。品牌又处于什么位置呢?只是在销量无忧、心情愉悦的时候，偶尔闪过脑海的一个插曲，亦或是看到竞争对手大赚品牌之钱时的妒忌。然而，现实大过理想，还是顾全当前的销售吧。品牌，只能沦为可有可无的装饰品。
由于多年来致力于工业品营销的实践和理论探究，我深深体会到这五大“不对称”带给工业品企业多少困惑和困难。国内工业品企业必须在工业品实战营销传播领域突破这五大不对称瓶颈，方能走上良性发展的快车道。
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