*主 旨:扩大企业知名度,感受服务质量,体现企业特有的文化
*目 的:稳定已有客源,拓展新的市场,让消费者感受到本企业的优质服务,力图由此建立消费者的忠诚度
*关 键 词:圣诞、企业、服务、知名度、消费者
*活动时间:2012年12月24日至2013年1月1日
一、前期宣传篇:
1.宣传广告语
*快乐圣诞,快乐C!圣诞特惠活动已经拉开序幕,C邀您共欢乐,还等什么呢?
*要圣诞礼物的,就赶快来C吧!
*美丽C,让你的圣诞更浪漫!
*让寒冬热血沸腾起来,C以“家”的名义!
*预定C圣诞节KTV包间,圣诞老人会给你意外惊喜!
*来C还需要理由么?浪漫、温馨、激情,还有意外的圣诞礼物,三位神秘圣诞老人更让你喜出望外!
*圣诞来C,报销来回10元打的费。
2.宣传媒体
大江晚报、电台、芜湖时尚消费网、横幅、店堂公告
3.即日起,预定圣诞节包间(12月24日—1月1日),凡有6或8的,均可当即获赠精美礼物一份。当日预定包间前十名的同样有圣诞礼物送上。
4.12月24日,圣诞树亮灯仪式,免费品点心。此项可作为活动的高潮宣传。
5.中国电信5000条小灵通短信宣传服务(时尚消费网堤供)。消费者可凭短信享受“圣诞幸运星特殊优惠”。
二、装饰篇:
要求如下:
1. 以“圣诞节—消费者—C”为主线,一楼总体布局不变,尽可能在原貌不变的情况下,以增添装饰物为手段,突出节日的欢欣氛围,新建各种标志,方便新消费者快速适应环境。仅添装饰物的意图是:在圣诞节过后,当新的消费者再次光临时,仍有道不出的亲切感,也让老客户有节日的感觉,但仍能熟悉环境。
2. 包间内部可做简单的装饰,每个包间的门及各楼层的走道和台阶需标志“merry Christmas”。
3.包间主要以礼物来突出节日的欢乐气氛,详见活动篇。
4.员工的服装可以不变,加以圣诞帽即可。但必须在服务质量上加强。见面语“merry Christmas”,微笑的面对顾客,在活动过程中,尽可能保证店内装饰的完整。
5.营造店外节日氛围。
6.2、3、4楼各安排圣诞老人一名。随机进入包间,派送礼物。
7.整体环境可播放圣诞歌曲,堤高C节日氛围。
三、工具准备篇
1.圣诞礼物。可由某公司独家堤供,共同打造江城2012年圣诞欢乐夜。
2.大厅入口地毯,定做。内容”merry Christmas”.
3. 三位圣诞老人。
4.圣诞树(大,挂灯)
5.圣诞盒(可制作、标记“C”)
6.笔、便签
7.圣诞帽(服务员用)
8.签名横幅
四、优惠篇
待定
注意事项:分清时间段,各时段可堤供不同的免费点心服务。各种优惠方法的调和,主要包括圣诞幸运星特殊优惠,预定包间带幸运数字的优惠、本店贵宾卡及时尚消费卡持有者、每日前十名优惠。
五、活动篇:
1.预定圣诞节期间包间的礼物赠送方法,参考宣传篇第3点。