企业促销时几乎就是用降价、送礼来吸引消费者,“买一送一”、“满千送百”、“买这送那”、“超低折扣”“来就送、买再送”等口号随处可见,消费者对这种表达早已麻木。但对于大众化的消费产品,促销时的优惠措施还是必要的,只是在表达上要有新意。而面向高端消费群体的促销活动,价格的优惠不是重要的,而是产品的品质和消费的保障成为关注的重点,服务成为沟通情感的重要环节。
情形五,促成交易的手段缺乏。
许多企业的销售人员面对上门的客户,除了反复强调企业和产品的好处之外,再就是价格如何如何低,其它就没啥可说的了,客户听完销售人员的解说后是乎兴趣不大,交易不能做成。
其实,促成交易的关键并不在于销售人员所说的那些,而在于能否让客户很直观地感受到产品的出色品质,而后才是消费者所关心的价格问题。因此,提高门店的交易率成为广告效果的关键一环,而促成客户作出购买决定的好办法之一就是现场的体验营销。
情形六,促销人员的综合素质。
门店的导购员等促销人员对促成客户的交易起着至关重要的作用,许多企业都挑选长相漂亮的年轻女性在门店接待客户,漂亮自然好但仅有美丽的脸蛋是不够的,如冷若冰霜的美女在门店坐着,客人就容易感觉自己被冷落。许多企业对促销人员的培训总是象大酒店看齐,言行举止很规范略带一些严肃,而在销售产品的卖场门店,消费者更容易接受轻松随意的服务,因而企业不该录用那些没有笑容的和不善言辞的美女做终端销售人员。
上述六大情形直接影响了企业的终端销售,在这些问题没得到根本解决之前,企业最好不要投放广告和举办大型促销活动,否则将落得“做广告找死”的下场。