广告策划不能碰触的五大禁忌(2)
那么，我们不禁要问，企业的宣传到底有没有底线，我们究竟该如何把握广告策划和宣传的尺度呢?
第四，不能破坏行业的生态环境。企业能否拥有一个良好的生态环境，是其能否获得健康发展的必要条件，一个和谐的生态环境会包含有与竞争者关系是否良好、与投资人即股东的关系是否融洽获得其理解和支持、能否获得行业和政府主管部门的配合及支持、与社区关系是否融洽、与消费者沟通是否顺畅等各个方面。尤其涉及行业生态环境时，主要是指与同行业者的关系，这种关系不仅仅是指竞争关系，它还需要沟通和合作以共同推进行业的良性发展。
由此，卓跃咨询联想到2005年欧洲时装品牌澳诗裳“泔脚衣”事件。当奥诗裳(OASIS)“泔脚衣”危机事件被上海某著名周刊以封面专题报道后，各种批评言论充斥耳畔。而此刻奥诗裳上海公司CEO却发表了缺乏技巧的言论一度使问题进一步加大。朱的言论主要集中表达：一是行业潜规则，同行也是这样做的，二是被穿的衣服不会超过3分钟，通过视觉可以识别，而且量很小，三是会考虑不再出售，而不是不再出售或者采取相应的补救措施，确保安全后再行决定。
众所周知，商业竞争本身就是此消彼长的过程，而且竞争呈越发激烈之势。而良性的商业经营范围更多的则是适度的竞争，并竞争与合作相伴而生。当企业危机发生的时候，竞争对手是明哲保身、是施以援手还是落井下石，对正遭遇危机的企业将会起到极为关键的作用。可惜，在与竞争对手的沟通上，奥诗裳却先失一局。该CEO公开接受媒体采访时不仅没有从自身查找原因，还表达了“我们十分乐意将真相大白天下”、“不少同行一直都在这样操作”、“这种做法也是符合行规的”。这位老兄显然是想把大家一起拉下水!
在企业经营的“商道”中，有一个公认的秉持原则，即你可以说自己的好，但不应该说竞争对手的坏，尤其不能把整个行业都牵扯进去，更不能破坏行业的生态环境。竞争对手可能存在违法、违规或者不规范经营行为，自然会有执法监督管理部门进行查处。而且我们相信，奥诗裳的竞争对手或者同行定然会从奥诗裳身上吸取教训，如果存在问题将会及时整改。而澳诗裳CEO的话，则破坏了这样的一个行业生态规则，不管他的话是真是假，都不可避免地对整个行业造成了伤害，无疑将自己推到了所有同行的对立面。
最后一点，就是企业宣传要远离政治。政治是一条高压线，而且政治是动态的，作为企业方是很难以把握和控制的。因此在企业日常经营和宣传的过程中，尽量不要涉及政治语言和政治倾向的言论，否则一旦发生了错误“后果会很严重”，具体就不在赘述。
“小胜凭智，大胜靠德，策划的最高境界是诚信”，牛根生先生的这句话值得我们每一个营销人深思。
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庞亚辉：上海卓跃管理咨询有限公司首席咨询顾问师。国内知名营销咨询、家电问题研究、品牌和危机管理、水处理专家。著有企业危机管理专著《考验：危机管理定乾坤》、推出国内第一份专业咨询报告——《2007中国终端水处理产品实战咨询研究报告》，推出行业第一份“2008年度水处理领域十大热点关注事件”。庞先生同时还是品牌中国产业联盟专家委员会委员、品牌策划管理师认证委员会委员、中国品牌研究院高级研究员、价值中国网百强专家，东方卫视、第一财经频道、CNBC等电视机构商业财经类栏目特约专家，多家知名经营管理商业类媒体签约专栏撰稿人，培训机构签约培训师。
