起初我们以为房地产营销比较简单,至少比常见的保健品、药品等日用品简单,但是,当我们深入其中的时候,才发现房地产营销的难度是相当大的。
一、房地产营销的普遍难点
起初我们以为房地产营销比较简单,至少比常见的保健品、药品等日用品简单,但是,当我们深入其中的时候,才发现房地产营销的难度是相当大的。采纳公司的客户以日常用品、服务业为多,产品及服务行业品牌营销策划的经验与成功案例较多,但房地产品牌营销经验甚少。所以,天健花园的发展商找到我们的时候,说句实话,策划人员确实有些担心。
我们搜集了大量的房地产营销案例来研究,得出以下结论——这几条结论对许多地产商来说可能都具有一定的普遍性:
1、房地产与普通日用品最大的不同是投资风险大,一旦失败,再启动几乎不可能,而日用品“东方不亮西方亮”,甲市场不行,乙市场说不定火爆。而房地产的市场区位是不可能改变的,例如北京人到深圳来买房的几率很低很低。
2、房地产销售很像时装销售,销售周期非常短,一过时可就惨了,即使打折也难以销售。所以房地产对营销的速度要求非常高。
3、房地产对于个人消费来说,属大宗交易,消费者购买决策复杂、慎重、多变,很多营销及地产本身的细节会影响到销售。
4、宏观经济对房地产的影响非常大,政府股市波动、金融风波、通货膨胀、金融政策、政府政策等等无一不影响房地产的营销。
5、房地产是典型的一对一营销,销售人员的作用亦较其它产品较大。
6、原来房地产公司可以圈好地方,靠一些效果图来买楼花,即所谓“期楼”,但随着市场竞争的加剧,现楼越来越多,房地产经营成本陡然增大。
7、房地产市场是中国新兴的一个市场,市场较不规范,“烂尾楼”、货不对版、按揭纠纷、广告夸大其辞等等比比皆是。房地产是目前中国消费者投诉热点之一,市场信心普遍不足。
……
还有很多,在这里就不一一阐述了。实际上,我们要策划的天健花园所面临的困难也
是相当大的:
1、当时正值亚洲金融风暴,香港的买家大多持观望态度,深圳的楼市与香港的楼市一脉相承,深圳的楼市有不少消费者是香港人。此时,楼市的低迷会非常影响天健花园的销售。
2、天健花园虽然地处新市中心区,但就在离它不到十米之遥的另一处房产是万科的城市花园,万科是深圳著名地产商,而城市花园是其力推的名牌楼盘,对手还是比较厉害的。
3、天健公司虽然是深圳老牌地产商之一,但原来是市政公司,品牌推广起步较迟,天健花园是他们的第一个精品楼盘,尚不能为消费者所全面认知。
4、天健花园是精品楼盘,造价较高又地处新市中心区,因此地价也较高,起价、均价、总价都是比较高的。
5、天健花园是自己销售楼盘,没有请中介公司代理,许多营销基础管理工作都自己运作。
但是,天健花园的优势也是非常明显的:
1、天健花园的整体设计、规划非常完整、精致、漂亮、富有人性化,并具有一定的超前性,如会所、车库人车分流、红外线防盗、残疾人车道等,整个社区的设计在新市中心可谓首屈一指,令人赞叹。
2、天健花园的发展商天健集团伴随特区成长走过了十年的发展历程,实力雄厚,信誉卓著。
3、发展商准备以天健花园来创品牌的,因此在房屋的户型、配套设施、物业管理、装饰装修、绿化园林、社区文化等等都精益求精、用足了心思。
4、位居新中心区,周边配套:银行、邮局、学校、幼儿园、购物中心等等相当完备、成熟,交通也较方便。
优势还有很多,不一一列举,我们在详细分析了天健花园的优势之后,策划人员与客
户、商户共商量,先开展消费者调研,并把调研作为此次地产营销的开如。
二、售前调查巧妙营销
在开展市场调查之前,我们就想,能不能摆脱一般调查的俗套,将天健花园的营销巧妙
地融进去,使被访者能够成为将来的买家呢?
于是我们创意了“倾听你的声音,设计你未来的家”公关调查活动。我们和客户向天健花园的潜在用户发出邀请,请他们来参加调查座谈会。我们精心设计了问卷,巧妙地将天健花园有关介绍融入其中,对潜在用户进行测试,同时展开对话,请他们评述对目前房地产的看法。会后,请他们参观了正在建设中的天健花园。座谈会连开数场,非常成功,不仅使我们对广大买家有了较深的了解,同时,我们亦向买家将天健花园特色、尊重人性的设计、完整的规划、未来的潜力等做了详尽的介绍,买家提出的许多意见以及好的建议准备采纳,增强了买家的参与感,使买家对即将公开发售的天健花园产生了极为浓厚的兴趣,并且增强了信心。
从这次运作中我们悟出:由于房地产是属于大商品,对于买房者其实是需要发展商同他们进行多层次、多渠道、多方式较为长时间的沟通。而我们现在地产商往往靠两种沟通方式:一是广告,二是售楼人员,所以效果往往并不理想。而此次座谈深入浅出、形式活泼,不仅将潜在用户记在名下,更为将来的售楼打下良好基础。
三、策略是致胜的关键
在经过内外调查后,创意人员集中银湖度假村开封闭式创意会,在创意会上,我们得出了以下推广策略:
1、综合天健花园的在各方面的优势,必须以一个非常有震撼力的主题入市,这一主题,不仅对竞争者造成压力,更使人们对天健花园产生巨大的好感与关注度。
2、推广分三步推动,第一步以高屋建瓴之势使人们对天健刮目相看,全面系统地介绍天健花园,在设计上要突破以往的房地产广告以楼盘为主的设计风格,展现天健花园非凡的建筑理念,辅以软文、专题片,使人们对天健有充分的认识。
第二步结合现场促销,从更深入、更细致的角度向消费者展开诉求,并站在消费者的
立场来说话,使消费者产生强烈认同,让观望的人群产生购买行为,此阶段促销是关键。
第三步以烘托热烈气氛为主调,讲业主入伙、欢度节日等喜庆场面,温情洋溢,让人动心,争取尾盘销售的佳绩。
3、在售楼处做展销,增强现场热卖气氛。
4、在推出房产广告的同时,辅以企业形象广告,让消费者产生相当高的认可度与信任度。
5、向白领人士展开诉求,诉求他们的成就身份与天健花园相吻合。
6、将广告、现场促销、新闻报道,一对一营销、公关活动等营销工具全面结合,在短时间内形成立体的传播效应。
经过反复的创意,一句“天健花园——居住文化的代表作”作为整合主题被提炼了出
来,主打广告语是“天健花园——处处好风光”。围绕着“天健花园——居住文化代表作”,我们决定从三个层面展开诉求:
1、我们觉得卖房子,不仅仅是卖房子本身,而同时在卖发展商的建筑理念,而消费者会根据这些理念来判断发展商可靠度、可信任度,来判断发展商是否高瞻远瞩,所以广告应诉求发展商的眼光与建筑理念。
2、以“居住文化代表作”,可以竞争楼盘展开对比性诉求,使消费者对天健有更深刻、更全面的了解。