4.促销分析
鱼腥草含片在郑州市场占有天时、地利、人和等有利条件,但促销活动并没有达到预期效果,有待加大力度。
①广告效果。经销商普遍反映鱼腥草含片广告力度不够,远不及草珊瑚、西瓜霜、健民咽喉片,尤其是草珊瑚广告做得好,大人小孩耳熟面详。鱼腥草广告效果较好的媒体是“郑州晚报”,因晚报在郑州读者面广,读者阅读时精力集中,设计形式灵活,成本相对电视广告低,今后应继续采用。凯丽所做的电视广告效果较差,连续时间短,广告设计艺术性差,给人印象不深,河南电视台的收视率在郑州较低(远低于郑州以外地区),也影响了其效果。经销单位被调查对象对上述广告的知晓率高于普通公众。此外,车辆、路牌广告,POP广告急待开发。
②公共活动。济药集团95年教师节万盒鱼腥草大赠送活动取得了一定效果,提高了企业及产品的知名度,而对赞助医科大学、中医学院科研基金的知晓率却很低,主要原因是这种活动不是大众性的。虽然难以起到短期促销作用,但将产生长远影响,有利于树立一个“科技先导”型企业的良好形象。
③营业推广。鱼腥草含片开展的营业推广活动极少,现行效果较好的是发特优卡。对一些特殊而重要的公众发放特优卡,既是一种营业推广活动,更是一种公关活动,受卡人会产生一种受惠及受尊重心理,并可影响其周围人,进而促进销售。但据13家指定特优商店反馈的信息,实际上持卡购买者较少,原因可能是发放规模有限,发放针对性不强,指定药店选点不合理,持卡人购买不便,指定药店合作不够等,不少人把它当作纪念品压在玻璃板下。特优卡未限量购买,也降低了持卡人对卡的心理效价。此外,在卡的设计上,由于印制较精美,附有日历,卡本身具有使用价值,不少特优卡并未发挥优惠购物功能。
三、鱼腥草含片郑州市场营销策划
(一)策划目标
本策划的有效实施将达成如下目标:
1.通过三年的实施期,使鱼腥草含片的绝对市场占有率从目前的第三位跃升为第一位,变市场挑战者为市场主导者。
2.提高品牌忠诚度,使“济药”牌成为含片市场的首选品牌,籍此增强济药集团的形象力,并惠及济药集团的其它产品。
3.使本区域市场成为营销“样板市场”,能对其它区域市场的开发提供示范、指导。
4.诱导消费观念,刺激总需求。
5.提高市场获利能力。
(二)机会点与问题点分析
1.机会点
(l)主场作战,地利人和兼备,营销成本低,市场驾驭能力强。
(2)产品疗效佳,产品定型基本完成,正步人成长期阶段。
(3)原料独特,济源是鱼腥草的主产地,鱼腥草的医用价值正逐步为人们所认识。
(4)济源已成为我国新的经济热点地区,其知名度迅速提高,便于企业“借势造势”。
2.问题点
(1)产品入市时间晚,未取得药准宇批号。
(2)企业财力有限,难以发动强力的多媒体广告宣传攻势。
(3)企业及产品识别混乱。目前正处于焦作市第二中药厂向济源制药(集团)有限公司过渡,旧产品及旧包装向新产品及新包装过渡时期,变化幅度远高于人们知觉的差别阈限,配套宣传不够。
(三)策划要点
1.产品定位。定位为:高疗效,中高档价位,以王屋山上“灵草”为主要原料,略带自然中药苦味,面向成人市场,满足辅疗及健喉护嗓需要”。含片药物口感方面的要求比内服药高,但目前同类药物有向“糖丸”方向发展的趋势,造成一种“好吃不治病”的心理定势。所以鱼腥草含片采取“反潮流”策略,以“疗效型”与“口感型”、“包装型”、“广告效应型”展开竞争。
2.诉求要点。向外界着力传递如下信息:“中国公认名牌”、“济药济药,济世良药”、“百闻不如一见,百见不如一验”、“嗓音工作者的伴侣,咽喉患者的福音,济药集团的奉献”、“王屋山上产灵草,良药苦口利于病”、“回馈计划——企业与消费者、中间商三分其利”、“熟点地区——名牌企业家——名牌企业——名牌产品”。
3.营销建议
(l)保持现有产品的基本质量特性(配方、疗效),改进产品生产工艺,将药品上的斑点和絮状物去掉,给人以视觉美感。在4版48片装的基础上推出2版24片装及礼品包装,零售价格保持与江中草珊瑚含片相近水平,不搞价格竞争。为塑造一种“成熟产品”的形象,尤其是药品这种特殊商品,其核心部分、有形部分和附加部分均应保持相对稳定,需要改变时宜采用小增量渐进式调整的方法去实现。
(2)药品的购买决策在一定程度上受医生推荐的影响和所在单位的制约,因此,应加强与医生的联系,并加强对团体单位的直销力度。不少单位有自己的医务室(所)或职工医院,他们对非基本药进货的主动性不强,推销人员如能上门推销,其市场潜力是较大的。
(3)在促销方式上,以营业推广为主,以下依次为人员推销、广告、公关。
(4)要建立一套有利于促进销售的激励措施,培养一批推销尖兵,充实驻郑办事处的力量。
4.广告策略
(l)适当提高广告费用在销售额中的比例,增加广告密度和媒介面。
(2)广告诉求重点转向品牌形象和企业形象。
(3)以电影演员张凯丽为固定广告模特,以收到宣传统一的效果。其“出镜”身份以“教师”为主,以相同形象出现在不同媒体上。广告创意上应使受众自觉或不自觉地将张凯丽与《渴望》电视连续剧中的刘惠劳联系起来,通过“借光”强化广告效果。
(4)广告以外大众媒体为重点,车辆广告、路牌广告、 POP广告、宣传印刷品广告应大力开发。报纸广告以《郑州晚报》为主要媒体,并力求系列化、“软性化”。电视广告以河南电视台为首选媒体,以照顾整个河南市场广告宣传的需要。广播广告以郑州经济台“郝大夫谈卫生”节目插播广告为主。
5.促销方案
方案一:“邀您济源行”有奖读报活动
在《郑州晚报》周末版用半版篇幅,举行“邀您济源行——济药集团向您致意”有奖读报活动。刊登有关济源、济药集团、鱼腥草含片、健喉护嗓知识等内容,同时提出问题,回答优胜者利用周末到济源免费旅游,并参观济药集团。