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对话营销大师(劳拉.玛左著) |  |
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对话营销大师(劳拉.玛左著) | |
《对话营销大师》以作者精心设计的访谈大纲为线，集合当代最具影响的12位营销大师的智慧，深入洞悉了当代营销领域的竞争。通过“专业之旅”、“营销新见”、“走近大师”，你不仅可以深入了解各位大师在营销领域的智慧和灵性，更可以充分体验他们的职业生涯及生命之旅！
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感悟12位营销大师的心灵与智慧，借鉴他们的生活与成功之路。
作者：(美国)劳拉?玛左(Laura Mazur) 译者：刘艳红 裴蓉 编者：屈云波
劳拉?玛佐(Laura Mazur)，商业和管理作家公司(Writers 4 Management)合伙人。毕业于美国史密斯女子学院(Smith College)经济学专业，是英国伦敦大学(University of London)苏维埃研究专业的硕士。从1978年开始做商业记者，1986年~1989年担任英国《市场营销(Marketing)》杂志主编。发表了一系列作品，为《市场营销》杂志写了5年的每周专栏文章，还是由经济学人智库(Economist Intelligence Unit，EIU)和金融时报报告(Financial Times Reports)联合出版的国际市场营销和传播管理指南的作者。
露埃拉?迈尔斯(Louella Miles)，商业和管理作家公司(Writers 4 Management)合伙人。1976年开始在消费者协会(Consumers’ Association)从事消费者新闻写作工作，1980年投身商业写作。从20世纪80年代中期到末期，一直是《市场营销》杂志的执行主编，其工作范围包括撰写分别由《当代管理(Management Today)》和《国际营销报告(International Marketing Reports)》出版的各类关于企业声誉和赞助商的管理报告。在过去的7年里，她还编辑了一个媒体时事通讯周刊，发表了大量定性研究的文章。
自2004年成立商业和管理作家公司以来，劳拉?玛佐和露埃拉?迈尔斯同许多组织和个人合作过。她们共同撰写白皮书，开设培训课程，还代笔写了多部著作。
序
致谢
前言
1.菲利普?科特勒（Philip Kotler） 营销学之父
2.戴维?阿克（David Aaker） 品牌资产鼻祖
3.琼?克劳德?拉里齐（Jean-Claude Larreche） 营销战略大师
4.里吉斯?麦肯纳（Regis McKenna） 技术梦想家
5.唐?佩珀斯（Don Peppers）和玛莎?罗杰斯（Martha Rogers） 一对一领袖
6.约翰?奎尔奇（John Quelch） 全球营销权威
7.阿尔?里斯（AI Ries） 定位先锋
8.唐?舒尔茨（Don Schultz） 整合营销传播者
9.帕翠夏?西博尔德（Patricia Seybold）客户体验专家
10.杰克?特劳特（Jack Trout） 定位先锋
11.莱斯特?伟门（Lester Wunderman） 直复营销教父
索引
市场营销——一个令人痴迷也偶感头疼的领域，已经成为商业记者和商业作家们大部分工作、生活的焦点所在。关于营销的投资经历了20世纪80年代几乎毫无限制的过度开支，到20世纪90年代的精打细算，再到如今的营销审计时代。企业正日益把市场营销放到企业战略的核心位置。
然而，无论人们在过去的日子里曾如何界定或感知市场营销，它始终是一个令人向往的主题。依我们的经验而论，那些被市场营销吸引的人，无论是市场营销工作者、营销咨询顾问，还是市场营销教育工作者，都对人感兴趣，而且人也确实令他们感兴趣。
这就是在过去的几年里，我们开始探寻营销领域里那些大名鼎鼎的人物是如何潜心研究和实践的原因所在。他们之所以从事这一领域的研究，而没有选择其他研究领域，或许是因为其他研究领域的主题、争议相对较少。于是，我们着手把那些在总体上或某一特定方面与市场营销有着密切关系的人列入名单。我们想知道他们的动机是什么？他们是怎样走到今天的？以及他们对市场营销的发展有什么新看法？
我们选择的人物都很有成就。令人遗憾的是，这份名单还不够权威，有一些人没有被列进来。西奥多?李维特教授已先我们而去，还有些人由于某种原因没能参加我们的访谈。但是，我们仍为所选择的人物而兴奋不已，整个采访过程充满了刺激和挑战。为了展现他们的个人魅力，本书保留了自然的对话形式，而没有去刻意雕琢。
尽管我们的营销大师各有所长，但却都关注着共同的话题。他们为从事市场营销的人们忧心忡忡，担心他们在一个人力因素已经从虚幻走向现实的年代是否有能力增加他们自身的筹码，是否足以让CEO们理解市场营销有多么重要。另外，还有关于技术对关系的影响，中国的购买力及其经济的飞速增长等话题。看来，在提到市场营销的时候，我们从来没有喘息的时刻。
关于本文的结构，我们思考了很长时间，因为很难把各位大师进行排序，也不想把他们分出先后，所以，我们就选择了最直截了当的方式，即按照名字的首字母顺序排列。考虑到菲利普?科特勒教授是大家公认的“市场营销学之父”，我们把他排在了最前面。
访谈内容共分三部分：第一部分是“专业之旅”，充分展示各位大师的营销职业生涯；第二部分是“营销新见”，深入探讨各位大师对当前市场营销问题的观点和看法；第三部分是“走近大师”，通过一些更私人化的问题来追寻他们从事市场营销研究的动机。
值得一提的是，尽管他们的名字都与他们所开拓的某一研究领域紧密相连，但没有人因此而固步自封。他们一直沉浸在新思想和新观念中，与市场营销同呼吸，共命运。
每章最后的“著作精选”是我们精心挑选出来的营销必读材料，并按出版的时间倒序排列。其中，有许多书已经再版了很多次。
我们体验了与营销大师对话的独有过程，也希望与大家分享结识他们的快乐！
1.菲利普?科特勒（Philip Kotler） 营销学之父
专业之旅
您为什么会成为最著名的市场营销学专家？如果与您的专业联系起来的话，这或许是根本不可能的事情。但是，有没有什么特殊的领域，在您看来与您的名字联系得更紧密？
我的名字与市场营销专业紧密相连。在20世纪60年代，第一次考查市场营销教材的时候，我为其描述的内容和理论知识的匮乏而感到震惊。那些书里面罗列了优秀销售员的特征、仓储的作用、消费者人口统计描述，如此等等。这是市场解析，不是市场哲学。
我想提出自己对市场营销的不同看法。于是，在1967年出版了我的第一本专著《营销管理》。它区别于当时市场上的营销学教材，通过应用经济学、行为科学、组织理论和数学理论知识来告诉人们市场如何运转，如何运用营销组合工具的。
随后，我提出了一些新的营销概念，如反向营销、社会营销、社会的营销和大市场营销，还扩展了营销的概念，引入了人物、地点、观念和组织营销。
第一本书出版版以后，您在想什么？
