管理学(第9版)(斯蒂芬.P.罗宾斯)(2)

2012-10-16

《管理学(第9版)》在全世界名列基础管理学教材的榜首。自上世纪90年代引进我国以来，深受管理学界和企业界的好评，成为国内最受欢迎和采用量最大的管理学教材。今天，管理者面对的世界已经发生了很大的改变，而且未来会继续发生改变。

商家名称	信用等级	购买信息	订购本书
		管理学(第9版)(斯蒂芬.P.罗宾斯)
		管理学(第9版)(斯蒂芬.P.罗宾斯)

文摘

管理者：万能的还是象征性的
在管理学理论以及社会中占主导地位的观念是：管理者对组织的成败负有直接责任。我们将此观点称为管理万能论（omnipotent view of management）相反，一些观察家认为，组织成败在很大程度上归因于管理者无法控制的外部力量。这种观点则称为管理象征论（symbolic view of management）。我们将更进一步观察这两种观点，从而阐明管理者应从他们的组织绩效中得到多大程度的荣誉或受到怎样的责备。
管理万能论
在第1章中，我们讨论了管理者以及管理对组织的重要性。这反映了管理学理论中一个占主导地位的假设：一个组织的管理者的素质，决定了这一组织本身的素质。也就是说，组织的效果和效率的差别，在于组织中管理者的决策和行动。好的管理者应预测变化、发掘机会、改善不良绩效，并领导他的组织实现目标，如有必要，甚至改变目标。当利润增加时，管理当局就会获得荣誉和红利，以及股票、期权等形式的报酬。当利润下降时，董事会通常会撤换最高管理层，他们确信，“新鲜血液”能够改善业绩。例如，西尔斯控股公司（2005年3月，凯马特控股公司收购西尔斯公司后所创办的零售公司.撤换了CE0艾伦·J·莱西（AlanJ．Lacy.）他的经验和技能主要在财务方面）因为，在营销和品牌促进方面拥有更多经验的领导者有助于组织更快速地回应顾客的需要。
管理万能论将管理者视为组织的中流砥柱，认为他们能够克服任何障碍去实现组织的目标，这是对管理者的一种典型描述。当然，管理万熊论并不仅仅局限于企业组织，它还可以用于解释大学体育教练和职业体育教练的流动率如此之高的原因。体育教练可以视为他们所在球队的“管理者”，在比赛中负多胜少的教练被认为是没有成效的。他们会被解雇并由新的教练取代，人们习惯上认为，这将改善不良战绩。