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世界500强企业顶尖营销策略 [平装] |  |
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世界500强企业顶尖营销策略 [平装] | |
第一章 成功营销方法案例之情感篇
麦当劳McDonald's先占据顾客的心，再占据市场
营销关键语
更多欢笑就在麦当劳
成功营销方法案例
用温情征服所有人
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让顾客满意，才能开拓双赢局面
深度点评
“让顾客满意”要落在实处
沃尔玛Wal-Mart Stores微笑与平价，精神、物质双享受
营销关键语
取悦顾客是生存之道
成功营销方法案例
忠实秉承企业文化，使顾客得到真正的服务
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“天天平价”实力源自出色的物流体系
深度点评
世界上最值钱的是微笑
雀巢Nestle将独特情感体验融于广告中
营销关键语
风靡全国的“味道好极了”
成功营销方法案例
用音乐传递品牌特性，用温情吸引消费者
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温情的广告攻势捕获人心
深度点评
情感创意带来成功的广告效应
家乐福Carrefour细微之处体现“开心购物”的真谛
营销关键语
让消费者开心购物是家乐福的追求
成功营销法案例
规模大、价格低，营造老百姓的购物天堂
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多管齐下，得民心者得天下
深度点评
向“洋”商家学习“为人民服务”的好品质
中国人寿China Life Insurance为保险业打造诚信之碑
营销关键语
可以信任才值得托付
成功营销方法案例
以诚信展开心灵之旅
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铸造品牌，一切从信任开始
深度点评
保险是长期的感情投资
希尔顿HILTON将微笑的影响力发挥到极致
营销关键语
你今天对客人微笑了没有？
成功营销方法案例
竭尽所能做到宾至如归
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真诚的微笑，造就今日希尔顿
深度点评
微笑是不花本钱的竞争手段
第二章 成功营销方法案例之服务篇
伊莱克斯Electrolux贴心、感动，伊莱克斯在心中
营销关键语
我们知道您需要什么
成功营销方法案例
人性化的服务与产品带给客户最贴心的享受
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凭借美誉度不断开拓市场
深度点评
促销有道，需求为先
松下Panasonic创造服务的最高境界
营销关键语
服务就是让顾客满意
成功营销方法案例
量身打造最适合客户的产品
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将“顾客第一”思想融入服务中
深度点评
超出顾客预期才能真正让顾客满意
联邦快递FedEx使命必达，电脑时代的赫尔墨斯
营销关键语
绝对肯定地准时送达
成功营销方法案例
速度与信用成就一个奇迹
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先占据客户的心，再“占据”他们的腰包
深度点评
学习外企，打造核心竞争力
佳能Canon搭建令消费者愉悦的平台
营销关键语
销售的根本是满足客户需求
成功营销方法案例
加强服务水平，提高客户满意度
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使客户从“满意”到“感动”
深度点评
优质服务能带来更大的利益
贝塔斯曼Bertelsmann因为服务周到，所以爱上读书
营销关键语
书友会，开辟新的读书时代
成功营销方法案例
提供完美服务，让更多人爱上读书
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打造文化品牌，繁荣文化市场
深度点评
服务工作要落在实处
塔吉特Target创新特色营销，开拓市场无限空间
营销关键语
期待更多，花费更少
成功营销方法案例
特色服务紧紧抓牢特定客户群
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独辟蹊径的高级零售折扣店
深度点评
在竞争中获得共同发展
强生Johnson & Johnson给您的宝宝最好的呵护
营销关键语
创意服务衍生“您的宝宝”网站
成功营销方法案例
网络服务拉近强生与亿万父母的距离
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将主轴线产品的营销宣传做深做透
深度点评
网络营销应该避免盲从
沃尔沃Volvo服务，绵延不绝
营销关键语
优质的售后服务敲开国人心门
成功营销方法案例
24小时“全动感”服务，给客户一颗定心丸
精彩看点
沃尔沃的物流市场经营哲学
深度点评
“免费的午餐”也要有滋有味
第三章 成功营销方法案例之个性篇
中国移动通信CHINA MOBILE体验产品，体验服务
营销关键语
尝试体验营销，领跑通信新时代
成功营销方法案例
“客户第一”，不断制造新惊喜
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“手机捆绑”销售，服务又上新台阶
深度点评
真正的体验，真正的贴心
大众汽车Volks wagen卓越的质量塑造品牌形象
营销关键语
技术至上，质量至上
成功营销方法案例
安全，博取客户信任
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坚持高品质原则，适应不同消费者
深度点评
质量和安全是汽车最基本的“配置”
丰田汽车TOYOTA质量是无言的宣传语
营销关键语
让产品自己说话
成功营销方法案例
惊险撞车彰显绝佳质量
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让次品、废品在第一时间消失
深度点评
积极应对日系车的挑战
戴尔DELL直销，需要更细致的创新服务
营销关键语
直销，以顾客满意为己任
成功营销方法案例
贴心定制，为客户送去最合意的产品
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研究顾客，而不是竞争对手
深度点评
直销方式在国内市场大有前途
惠普HP根据客户需求划分销售方式
营销关键语
不断变化，适应市场销售需求
成功营销方法案例
电话销售使销货量一路飙升
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直销与分销，一个都不能少
深度点评
根据自身特点开辟新的营销渠道
麦德龙Metro将会员制营销进行到底
营销关键语
独出心裁的现购自运制
成功营销方法案例
成为专业顾客的超级仓库
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麦德龙现身，推动当地经济发展
深度点评
本土零售企业面临生死存亡
飞利浦PHILIPS品牌价值在体验中升华
营销关键语
“野外生存”打造营销新卖点
成功营销方法案例
体验式营销凸显产品金牌品质
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将体验式营销融入公益活动中
深度点评
将体验式营销化为企业竞争力
联合利华Unilever利用多种营销方式广开销售渠道
营销关键语
根据产品细分营销手段
成功营销方法案例
科学化、本土化的营销方式敲开乡村市场大门
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揣摩用户心理，攻破乡村消费者的心理防线
深度点评
零售业在农村市场前景广阔
第四章 成功营销方法案例之市场篇
宝马BMW在竞争中后来居上
营销关键语
令竞争对手望尘莫及
成功营销方法案例
准确的定位创造营销奇迹
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坚守高端，保持傲人战绩
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居安思危、增强忧患意识，才能令企业蓬勃发展
施耐德电气Schneider为消费者带来“完美电气新世界”
营销关键语
要工业市场，也要民用市场
成功营销方法案例
细节垄断的变身营销
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注重细节才能使企业之树常青
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分销管理，重产品更要重业务
宝洁P & G注重消费者需求的品牌营销
营销关键语
适合的才是最好的
成功营销方法案例
多种品牌最大限度地占据市场
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品牌名称本土化使消费者印象深刻
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未来的市场属于品牌化的竞争
英特尔Intel创新与转型，提升企业竞争力
营销关键语
超越自己，超越未来
成功营销方法案例
将品牌催化为销售力
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利用各种渠道完成品牌转型
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国有企业应该增强品牌意识
索尼SONY让消费者在体验中改变生活方式
营销关键语
体验贴近，感受产品魅力
成功营销方法案例
建立体验厅，让消费者与产品近距离接触
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提升品牌形象，影响消费者的未来生活方式
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消费时代的体验式营销
诺基亚Nokia永远领先一步
营销关键语
快者生存，独占手机品牌鳌头
成功营销方法案例
移动营销，在市场中占尽先机
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永远走在别人前面，才能在市场竞争中生存
深度点评
新经济时代，以“快”赢天下
迪士尼Disney让消费者重温儿时美梦
营销关键语
让卡通迷们美梦成真
成功营销方法案例
精准定位，打造游客心中的梦幻天堂
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向孩子营销一个“梦想”
深度点评
国产卡通缘何不敌外国卡通
伊士曼柯达Kodak将品牌概念播种于消费者心中
营销关键语
大手笔投资，提升企业竞争力
成功营销方法案例
遍地播种，使柯达走向中国各个角落
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成功的连锁经营使柯达焕发生机
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重视市场后勤管理，抢占市场先机
百事可乐Pepsi与年轻一代共同渴望无限
营销关键语
让年轻人突破渴望
成功营销方法案例
将年轻人定位为消费主体
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校园市场蕴藏独特商机
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扩大销售量不是校园营销的目的
摩托罗拉Motorola以个性创新提升销量
营销关键语
飞跃无极限 通信业的航母
成功营销方法案例
为产品增添个性，加大市场占有率
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产品创新凸显时尚个性
深度点评
利用个性化名称使消费者产生共鸣
第五章 成功营销方法案例之社会篇
三星Samsung贡献社会是企业的最高美德
营销关键语
让企业与社会共同发展
成功营销方法案例
数字时代的体育营销
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贡献社会，企业责无旁贷
深度点评
学习先进企业要找准方向
可口可乐CocaCola用爱心构筑营销长城
营销关键语
世界饮料第一品牌的公益心
成功营销方法案例
赞助公益活动，提高可信度
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公益营销造就企业好形象
深度点评
国内中小企业如何在公益营销中获益
欧莱雅Loreal美的使者，美的追求
营销关键语
将高品质的美带入中国
成功营销方法案例
赞助文化艺术活动，传播对美的理解和追求
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参与公益活动旨在提升品牌认可度
深度点评
国内日化企业亟待发展品牌战略
辉瑞Pfizer为全世界人民送去健康
营销关键语
为人民的健康提供优质产品
成功营销方法案例
致力于公益事业，“健康快车”打通营销之路
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塑造良好企业形象，为自己的信任度增值
深度点评
公益营销收益何在
乐金电子LG用公益之心感动中国
营销关键语
百万奖学金打造专业人才
成功营销方法案例
情暖童心，感动更多消费者
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回馈社会，成长为中国人最喜欢的中国企业
深度点评
公益营销要有的放矢
通用汽车GM人类生存环境的保护者
营销关键语
“绿色供应链”打造环保型汽车企业
成功营销方法案例
环保型汽车博得消费者青睐
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保护生存环境，企业公民义不容辞
深度点评
企业应该注重经济和社会效益的共同发展
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